浙江尊雅物業服務管理：用愛凝聚力量，用心守護家園

目前，“堅持以人民為中心”已被列為經濟社會發展必須遵循的原則。隨著後疫情時代的來臨，人們對生活品質要求的不斷提高，延伸至對物業服務的需求也同時發生深刻變化。營造一個穩定、安全、舒適、健康的人居環境成為剛需和趨勢。

近日，浙江尊雅物業服務管理的龍灣禦濱園榮獲浙江省高標準生活垃圾分類示範小區，奉上物業服務的轉型成功之作。

2022年，溫州市人大常委會審議表決《溫州市物業管理條例（修訂草案）》，這也給物業服務行業提出了新要求，有別於傳統的物業管理企業經營模式，浙江尊雅物業服務有限公司自主轉型，為業主提供更多元化的物業服務。

作為一家新興的物業服務公司，2015年成立的浙江尊雅物業服務有限公司囊括住宅區、商住區、高檔別墅區、寫字（辦公）樓、高校後勤、商業地産、商業綜合體、老人公寓等各種物業類型，更是一家集全程託管、顧問輸出於一體的綜合型物業服務企業。目前在管項目22個，在管面積約235萬平方米，在職員工560余人。管理區域涉及溫州龍灣區、鹿城區、甌海區、永嘉縣、福建霞浦縣等。

浙江尊雅物業服務有限公司始終秉承“以品質贏市場，以管理出效益”的原則，堅持“盡心、盡力、盡責”的服務宗旨。如何高效高質提供物業服務？在進駐項目前，組織骨幹隊伍多次到頭部企業在管項目參觀學習，經過幾輪會議研究，最終在低收費標準、高服務品質之間找到平衡點，確定最適宜的管理方案。另外，實行以外立面、綠化、消防、特種設備為重點的“精打細算”方針，同時引入公司旗下的電梯維保公司（合立機電）和綠化養護公司（蘭藝園林綠化），有效降低開支。 

為了更好地落實項目，提高團隊的服務能力水準。浙江尊雅物業服務有限公司時刻重視人才的引進和培養，通過聘用綜合型人才，在合理區間內減少人員配備，減輕人工支出。在人才管理方面，建立“末位淘汰制”和“目標責任制”為一體的績效考核模式，通過合理“內卷”的方式，自我管理、自我提升，更新換代整個團隊，保持企業和人才的活力。

為夯實社會責任，彰顯企業社會價值。今年，浙江尊雅物業服務有限公司在禦濱園設立了“甌江紅共富工坊”，為低收入、無業人群提高收入和解決就業問題。企業不止于內部消化，還與新藍家政達成合作意願，無償為就業需求人群提供高薪、高品就業崗位；慰問傷殘及有困難的老兵，適當減免費用。公司負責人表示，將社會責任融入企業管理，是企業發展的重要課題。企業以此提供更多就業崗位，用愛凝聚整個社會的力量，幫助相關需求的群體更好地融入社會，減輕生活負擔，樹立企業的良好形象。

此外，為了凸顯物業服務的多元化，浙江尊雅物業服務有限公司與優博口腔簽署戰略合作，每月無償為業主提供口腔健康檢查服務；與浙江東歐律師事務所達成協定，為業主免費提供法律諮詢和援助服務。攜手溫州市龍灣區柑霖社會工作室，為業主提供家庭教育諮詢、心理問題疏導及鄰里矛盾調解等服務。

浙江尊雅物業服務有限公司，致力於優化物業服務，提高行業標準，以“溝通協商好、維護保養好、安全穩定好、清潔綠化好、宣傳服務好”的“五好標準”，用心服務社會，用愛守護家園。（中欣）