我區 “12358”價格舉報電話從2001年5月8日正式開通至今，走過了12年的歷程。據統計，12年來全區各級價格主管部門共受理價格舉報諮詢95964件，立案查處9715件，協調辦結17311件，實行經濟制裁總額5847.83萬元，其中退還消費者4732.76萬元，沒收違法金額1294.11萬元，罰款140.48萬元。

全區受理各類價格舉報和諮詢2869件，立案查處5件，協調辦結1577件，實行經濟制裁67.35萬元，其中退還消費者67萬元，罰款0.35萬元。今年一季度價格舉報熱點是：停車保管收費、春運客運車票價格、水電價格、醫療服務和藥品價格、公路收費站過路費等方面。

據介紹，物業收費是近年價格投訴熱點；另外，擁有自主定價權的經營者相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或消費者的合法權益的也時有發生。市民遇到此類亂收費問題可通過“12358”舉報電話、網路等渠道反映。