公交公司的工作人員數錢數到手軟（資料圖片）

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數錢數到手抽筋是什麼感受？去問問公交公司的財務人員吧。因為每天收入大量的1元錢零鈔，南寧的誠運鑫公交公司不得不安排人員專門進行數錢的工作。工作人員往流水線上一坐，一數就是8個小時不停歇。

這樣的情況普遍存在公交企業中。由於銀行回收有限，大量的零鈔已成為公交企業的煩惱。他們想盡辦法希望將零鈔換成大額面值的鈔票，而另一方面，不少對零鈔有需求的人卻找不到更好的途徑兌換。由於資訊的封閉和人們的固有觀念，造成了這邊零鈔堆成山，那邊大錢沒處換的尷尬局面。

零錢堆成山

十幾平方米的小房間內，墻上安裝著數枚攝像頭，墻角的抽風機不停地運轉著，空氣中瀰漫著紙鈔散發出的特殊氣味。幾名身穿灰布工作服的工人，端坐在工作臺邊，從麻袋中取出一堆錢（多為1元的零鈔），每數出一疊，工人將錢投入數鈔機，核對清楚後，捆好，一疊疊仔細碼好，然後繼續重復上面的動作。

不要以為這是銀行的金庫，這裡是誠運鑫公交公司的工作間。工人們正在清點前一天所有公交線路的收入。

“每天8小時，都是在數錢，真正的數錢數到手抽筋。”誠運鑫公交公司的負責人林女士告訴記者，由於採用自助投幣的方式，他們每天收上來的基本都是1元的紙幣。每天晚上所有的公交車停運後，他們就會派車前往各條線路收集當天的收入，然後運回總部進行清點。除了通過各種途徑兌換成大額面值的鈔票外，剩下的零鈔就只能堆積在庫房裏，越積越多，以至於成為了他們的心頭之患。

“大量的現金放在庫房裏，不僅不符合規定，也不安全。”林女士説，他們需要錢加油、發工資，但這麼多的現金無法流通，弄得他們很頭疼。他們曾嘗試著用零鈔給員工發工資，但終究不是長久之計。

主動到府“推銷”

記者從南寧市的其他一些公交公司了解到，他們也或多或少地受類似問題的困擾。這時一定有人會問，這麼多錢幹嘛不存銀行？而這也是困擾林女士的另一個原因。

“銀行答覆沒有這麼多人手進行清點，我們也理解他們的難處。”林女士説，為了這事，她跑了很多家銀行，並提出可以支付清點費用給銀行，但除了一家銀行答應回收部分殘舊幣外（約3000元），其他的銀行都婉拒了誠運鑫公交公司兌換的請求。

一位不願透露姓名的銀行業人士告訴記者，是否開展零鈔兌換大鈔的業務，各個銀行不盡相同。但按照程式，收上零鈔後，銀行都必須進行人工清點。從時間和人力成本而言，清點如此大額的零鈔，確實耗時耗力，而且臨近年關，更是銀行人手緊缺的時候，如果雙方沒有協議規定，很多銀行並不願接受這樣的業務。

林女士説，很多公交企業普遍採用的做法，是與一些超市、菜市等零鈔需求量大的地方聯繫兌換。還有就是一些零鈔仲介，定期來換零錢，然後兌換給需要的人。

“今年不清楚是什麼原因，收的人少了，很多零鈔沒法出去。”林女士説，平時他們主動出擊，與一些單位進行兌換及依靠零鈔仲介，基本還能做到入出平衡，積壓的零鈔不算太多。但臨近年關，很多單位正進行財務交接，對零鈔的需求量有所下降，加上零鈔仲介也不如往年活躍，因此積壓漸漸加大。

市民換零首選銀行

小本生意經營者，是零鈔需求最大的群體，然而他們兌換零鈔的方式卻因相對單一而無法滿足需求。

在南寧市東葛路的飛鳳市場，一名賣燒鹵的攤販告訴記者，日常經營中他們常常是“大票進，小票出”，因此需要大量的零鈔做準備。時常會有一些零鈔仲介來兌換零錢，每兌換100元零鈔，仲介就會收幾元錢的“辛苦費”。

“如果能有免費、簡單的兌換方式就好了。”這名攤販説，其實很多做小本生意的，都有這方面的需求，尤其是過年過節的時候，需求量更大，但卻找不到更好的換零途徑。

破解零鈔尷尬需改變觀念

林女士告訴記者，他們去一些較發達地區考察時，發現一個有趣的現象：一些發達地區，如上海、香港等，那裏的居民乘車普遍喜歡使用硬幣，他們會隨身攜帶一個錢袋，專門存放硬幣。而南寧的市民乘車則較為喜歡紙幣。

因為硬幣清點起來方便，只需放進規範的模具中，數額直觀可見，所以銀行更傾向於兌換硬幣。另外，由於缺少必要的宣傳，很多人其實並不知道公交企業也可以兌換零錢。

“很多人觀念還沒有轉過來。”林女士説，他們也提倡市民乘車使用硬幣。同時，如果有需要換零的市民和企業，也可以找他們兌換。

採訪中，有市民提出，公交企業能否專門開設窗口，用來給市民兌換零錢。誠運鑫公交公司表示，將考慮這一建議。記者隨後從南寧市公交總公司和白馬公交方面了解到，這兩大公司目前暫無專門兌換零錢的窗口。