昨日，南寧市12333人力資源和社會保障諮詢服務熱線電話正式開通，標誌著由南寧市人力資源和社會保障局承擔的2012年為民辦實事項目之一的“拓展12333就業援助呼叫系統功能”全面完成。

據了解，12333是全國統一的人力資源和社會保障公益服務專業電話號碼。目前，南寧市的12333熱線電話有座席員30名，主要面向公眾開展人力資源和社會保障政策諮詢、就業幫扶、電話調查、政民互動等服務。市民可以通過撥打12333熱線電話諮詢就業創業、社會保險、勞動關係、人事人才、職業技能培訓、勞動人事、權益維護、辦事指南等政策和服務內容。全天24小時提供自動語音服務；每週一至週五行政機關工作時間提供人工接聽服務。