山東省淄博市：小平臺連接大民生

三、強化支撐，提高公共服務平臺資訊化水準

資訊化建設是基層平臺間實現聯網互通，提高服務效率和品質的重要基礎。我市將平臺資訊化建設納入資訊化工作總體規劃，依託資訊化紮實推進公共服務體系建設。一是加強資訊化建設，為服務平臺打牢資訊化基礎。我市堅持以金保工程建設為主線，以“數據向上集中，服務向下延伸”為目標，將各業務系統建設納入“一體化”範疇，投資3000余萬元建立了一個統一的系統集中處理平臺，以資源數據庫為基礎的數據中心和以一體化業務為基礎的經辦中心，實現了全市業務集中處理和“同人同城同庫”。同時，注重加強資訊安全防護系統建設，投資2000余萬元建設異地容災中心，實現了“兩地三中心”安全格局。二是立足一體化建設，建立輻射基層網路體系。我市以核心平臺三版和“勞動99”三版資訊系統為依託，建成以市資訊中心為核心，以基層平臺為基點，以就業、社保為主體，向上連接省廳，橫向聯通經信、財政、金融等部門，向下延伸到各區（縣）、鄉鎮（街道辦事處）、社區（村）及定點醫療機構，覆蓋全市、輻射基層的人力資源和社會保障一體化資訊網路，初步形成了“數據聯通共用、業務聯動互訪”的新格局。借助一體化建設，打破了各業務系統條塊分割，逐步形成一條貫穿人力資源和社會保障各業務的主線，業務間關聯度大幅提高。各項業務通過聯動點實現了橫向協作，人事人才、勞動就業和社會保險等各項業務實現了關聯業務的協同互動。三是延伸系統應用，全面推廣應用基層管理資訊系統。我市通過網上服務系統，實現了社保申報、求職招聘、培訓考試、行政申報、業務查詢的網上辦理，使業務經辦空間得到了無限延伸。先後投資100余萬元和500余萬元，建設了“淄博市社會保障基層管理資訊系統”、健全完善了“全省社會保障基層管理資訊系統”，並在全省全市推廣應用。在系統應用過程中，我市積極加強基層聯網建設，不斷優化完善系統，加強人員培訓學習和監督檢查，市區兩級先後組織平臺工作人員業務、技能培訓班140余場，培訓8000余人次。基層平臺系統已下延到全市各區縣、鄉鎮（街道辦事處）以及部分社區，實現了多項業務工作在統一資訊平臺上的整合，基本上滿足了群眾就近辦理人力資源和社會保障業務的需要。

圖説：服務窗口

圖説：雪宮街道辦事處基層平臺規範化驗收

圖説：淄博市基層平臺建設規範化推進會

“十二五”以來，淄博市在改善民生方面做出了積極努力，並取得了顯著效果，基層平臺功能進一步延伸，辦事流程進一步規範，資訊化程度進一步提高，為民服務能力進一步增強，全市人力資源社會保障事業實現了新的突破。“十三五”即將到來，我市人社系統將以全市人社公共服務體系建設為契機，不斷完善基層平臺功能，打造一站式人社服務機制，全面提高服務能力。