山東省壽光市：“品質壽光”精編“民生菜籃”

提供便捷高效的優質服務，讓百萬市民“便利保障”

--集合服務資源，提供“一站式”服務。今年4月，建築面積2萬多平方米的市政務服務中心啟用，進駐部門44個，設立窗口213個（其中人社窗口60個、民政窗口2個），工作人員500余名，集中為群眾辦理各類審批服務事項916項，實現了保障服務集中辦公、窗口受理、限時辦結的“一站式”服務。

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--服務下沉，打通“最後一公里”。加強基層公共服務平臺建設，實現服務職能“下沉”。在15個鎮（街區）建設了綜合服務中心，人社部門按“六統一”的標準建設了高規格的基層平臺，為群眾就近提供就業、社會保險、救助救濟等服務，讓群眾辦事少跑腿、更便捷。

--加強社會保障工作人才隊伍建設。全市社區、福利院、慈善團體等機構配備社會工作專業人才123名，其中社會工作師70名，逐步建立起完善的社會工作專業人才隊伍。為各鎮（街）配備了136名兼職監察員和協管員，在全市社區、村招聘配備了1042名社保經辦協理員。

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--推行智慧政務，提升服務效率與品質。壽光是山東省首批“智慧城市”建設試點市，在行政審批、公共服務各個領域啟動了“智慧”模式。建立了“12349”民政公益服務熱線，為老年人、弱勢群體和普通居民提供4大類200多項保障服務。設立了壽光就業網、人力資源市場微信平臺、人力資源QQ服務群等人力資源資訊共用平臺。大力推行“電子社保”，投資300萬元設置了智慧服務終端。發放社會保障卡80萬張，設計開發9個方面51項功能，讓社保卡成為了“市民卡”。

彌水湯湯，福聚壽光。作為全國的“菜籃子”，壽光靠“品質建設”贏得了發展，為民生改善創造了條件，提供了基石。“品質壽光”用“幸福社保”豐富了蔬菜之鄉的“民生菜籃”，為“十二五”的民生改善事業交出了一份完美答卷。壽光已成為本地人安居樂業，外地人羨慕嚮往的幸福之城、文明之城和品質之城。

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