據投資者報,日前,原告王先生持有中國工商銀行(3.23, -0.03, -0.92%)無密碼信用卡,不慎遺失後被盜刷,他起訴至北京一中院,卻被判自行承擔損失。
起訴的原因不僅因為被盜刷,而且,王先生認為信用額度只有1萬元,自己已刷掉8000多元,結果卻被盜刷1萬餘元,聯繫工行後才知銀行已將信用卡額度提升至3萬。他認為正是因為工行單方面提升其信用卡額度,才導致了自己承擔更大的損失。
據了解,無密碼信用卡被盜刷後,有失卡保障的由銀行進行一定程度理賠。但是理賠手續比較繁瑣,且不同的銀行失卡保障時間也不同,一般48-72小時不等。理賠金額也有所不同,一般設有上線。沒有失卡保障的,損失由消費者承擔,但如果是由於收款員未仔細核對簽名導致的損失,商戶要部分賠償。如果簽名筆跡被模倣,致使商戶無法辨認真偽的,損失由客戶自己承擔。挂失後的損失由銀行賠償。
2月24日下午,撥打工行服務熱線95588後,工號為60814的接線員明確表示,工行的無密碼信用卡是沒有失卡保障期的,因此案例中的王先生投訴無門,只能自己承擔高額損失。
人們選擇無密碼信用卡,圖的就是方便和銀行有失卡保障。否則,顯然有密碼信用卡比無密碼信用卡更加保險。至少在信用卡遺失後,還有一個破解密碼的時間,只要及時挂失,就不會造成損失。而沒有失卡保障的無密碼信用卡,小偷盜刷很方便,且如果小偷倣冒簽名很逼真,消費者是無法從商戶那裏得到補償的。
所以,消費者還是要事先向銀行方面仔細詢問是否有失卡保障,在權衡有密碼和無密碼信用卡的利弊後,做出合理選擇。 |