3月15日，新《消費者權益保護法》（以下簡稱新《消法》）正式施行。

新《消法》亮點之一就是加大了對違法經營的懲罰力度。懲罰性賠償數額大大提高，經營者有欺詐行為的，增加賠償的金額由原來價款的1倍增加至3倍，即“1+3賠償”，“退一賠三”，而且規定了最低賠償額不少於500元。

違法經營行政處罰提高

“以前商家的違法成本太低了，所以懶得維權。”家住南城沿河路的葉小姐昨日告訴記者，有一次走了很遠買回來的三個鳳梨，回來後竟然發現裏面全爛了，可價格才5元，雖然氣憤,但想想要去吵一架最多才賠10元，就懶得去維權了。記者昨日走訪發現，類似情況不在少數。

鄧國平告訴記者，從本月15日起，這種情況將大大得到改善，因為新《消法》規定了最低賠償為500元、以及“1+3”的賠償。他舉例説，比如消費者購買了一瓶2元假冒礦泉水，商家最少賠償500元。另外，如果消費者購買一台500元手機，被認定為假冒偽劣産品，經營者除退500元手機款外，還得另加1500元賠償額。

此外，違法經營行為行政處罰從原來違法所得的“一倍以上五倍以下”增加為“一倍以上十倍以下”，沒有違法所得的，處罰從原來處以“1萬元以下”大大提高至“五十萬元以下。”

“職業打假人”越來越多

鄧國平表示，相對於廣深佛等地來説，東莞職業投訴人數量並不多，但總體來看，近年來也慢慢産生了一批“職業打假人”，並且該群體有越來越多的趨勢。

“去年有10多宗職業投訴人向法院起訴工商局的訴訟，包括了向上一級主管部門申請行政復議。”鄧國平告訴記者，這批人雖然知假買假，但是對規範市場秩序、凈化消費環境確實起到了很大作用。“我們將鼓勵和支援遭遇經營者欺詐的消費者加入維權的隊伍，此舉無疑將轉化為有效遏制違法經營行為的強大正能量，進而有效遏制制假售假的失信行為。”