1月28日，國網重慶市電力公司“用電資訊採集系統主站增容及功能升級項目建設方案”通過專家組評審，將全面升級智慧用電採集系統，讓越來越多的用電客戶體會到智慧用電帶來的便利。

“我負責抄收21度洋房小區、花漾山谷小區1960戶電錶，以前抄表得跑完30多棟切分散的居民樓，用2天時間都不夠，跑下來腿得疼上好幾天呢。”説起抄表收費的艱辛，國網武隆縣供電公司仙女山供電所董世學記憶猶新。但現在，他的這項工作被用電資訊採集系統取代了。

據了解，這種人工抄表的方式一直延續了幾十年。自2012年國網重慶市電力公司用電資訊採集系統建設實施以來，武隆已有3萬戶實現了用電遠端採集。“現在我只需坐在電腦前，就可以實時掌握我抄的這些客戶的用電數，這在以前可是想都不敢想啊。”提起他的已實現遠端抄表臺區，人工抄表近20年的董世學抑止不住內心的喜悅。

用電資訊採集系統建設，帶來了行銷方式變革，讓抄表工從繁重的抄表勞動中解脫出來。據悉，該系統是通過分析配電變壓器和終端客戶的用電數據，實現用電監控、負荷管理、線損分析，最終達到自動抄表、錯峰用電、負荷預測、節約用電成本等目的。

2011年，該公司啟動該系統建設，其客服中心專門成立用採管控組著力抓好安裝品質關，對採集終端、智慧電錶、施工人員安裝品質與工藝情況進行嚴格的現場檢查與抽查制度，確保安裝品質。並以提高員工業務能力為突破口，採取現場、班組、個人等多角度、深層次、全方位的培訓，加快全員對用電資訊採集系統的熟知和掌握，保證用電資訊採集系統能在最短的時間內在行銷服務工作中發揮其作用。截止目前，已累計完成採集建設4.27萬專變客戶和463萬戶低壓居民客戶。

“在實際工作中，我們堅持做到用電資訊採集工作日統計、周彙報、月分析。加強採集系統和行銷系統之間對接和調試工作。堅持做到安裝一台、調試一台、採整合功一台。”國網重慶客服中心行銷技術支援部負責人趙莉説。

據該公司客服中心工作人員介紹，按照建設目標，重慶用電資訊採集系統將給所有臺區和客戶安裝智慧電錶，並上線運作。同時，採集所有的用電數據，實現對客戶實時計費、催費預警、跳閘停電、合閘恢復供電等方面的遠端控制。

為此，該公司結合當前系統運作情況，對採集系統現狀進行了調研、梳理，計劃加快建設用電資訊採集主站系統，對硬體平臺進行改造，平滑切換新舊採集系統，優化拓展系統業務流程和應用功能，從而實現電費抄核收自動化、線損管理精細化、互動服務智慧化、費控功能實用化，全面提升行銷精益化管理水準，讓廣大電力客戶享受更加方便的用電服務。