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廣州供電首推“360營業廳” 可享360天無休服務
2014-01-28 16:18 來源: 中國電力新聞網

1月26日,廣州供電局“360營業廳”正式亮相。在這裡,客戶不僅可辦理營業廳常規業務,更將享受360天無休的供電服務。

據了解,“360營業廳”是繼去年開通同城全業務辦理、“e電通”e渠道服務後,廣州供電局秉持“以客為尊、和諧共贏”的服務理念推出的又一便民措施。據該局市場行銷部陳廣開介紹,“360營業廳”實行全年360天無休,正常工作日服務時間將從下午17時延遲至21時,節假日也將正常營業(服務時間:8時至17時)。“在這裡,來自全廣州12個區的客戶均可辦理用電報裝、變更、諮詢、查詢、繳費、開票等業務。而節假日及工作日17時後可辦理除現金業務外的所有居民業務,這為上班一族解決了沒時間辦業務的難題。春節期間,我們也將從初四開始辦理業務。”陳廣開説。

下一步,廣州供電局還將完善全方位服務的機制,陸續推出免填單、微信業務辦理等業務,讓客戶用電需求響應更加快捷。

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