中新天津生態城推進人工智慧在城市治理、公共服務等領域的深度應用和融合，在智慧城市運營中心，全面匯集各類城市管理數據，整合資訊化的各項能力，為區域治理與社會服務提供智慧支撐。記者王濤攝

一屏觀津門，一網聯津城。走進市大數據管理中心，打開天津“城市大腦”可視化大屏，一個個數據躍然眼前，不斷鋪展，實時更新，儼然成為社會治理的“新密碼”。“城市大腦”，正以其超強的“整合思考”能力，觸摸城市脈搏，作出科學決策，提升治理效能，打造城市生活數字化界面，開啟一場全新“雲”上智慧體驗。

服務更智慧百姓更幸福

當今時代，智慧化究竟有多重要？用紅橋區西沽街河怡花園社區獨居老人謝東海的話説，就是“救了我一命”。

今年，謝大爺已經85歲高齡，還患有冠心病，一直以來，他都是所住社區的重點關注對象，也因此，成為我市銀發智慧服務平臺的首批試點用戶。

“平臺給我在家裏裝了SOS報警、紅外探測，還給了智慧血壓儀和手環，沒想到管了大用了！”謝大爺説，有一天，他突然接到智慧客服電話，説他血壓異常，提醒他趕緊去醫院，才沒耽誤病情。“大夫一直説，還好去得及時，現在有些輕度腦梗，晚了就有生命危險了。”

這是天津“城市大腦”發佈的首批應用場景之一。借助智慧感知設備，依託大數據算力判斷老年人家庭實時水、電、燃氣使用情況，時刻關注老年人健康。目前，已累計服務2.5萬餘戶老年人。

城市大腦，猶如整個城市的“智慧中樞”，在這裡，可以實現城市運作態勢一屏統覽、城市運作體徵全局監測和智慧預警，從而提供準確、全面、實時、可量化的數據支撐。

除“銀發智慧服務”外，天津“城市大腦”還接入了“兩津聯動”、慧治網約車、疫苗接種態勢感知、冷鏈食品一碼明、慧眼識津等多元化應用場景，推動城市治理和公共服務數字化，讓服務愈發充滿智慧，使百姓生活更加幸福。

數據多跑路治理再提速

“那天刮大風，看到提示牌壞了，怕傷到人，趕緊給平臺反映了，沒想到這麼快就解決了！”

不久前，西青區精武鎮一處提示牌損壞，市民祁先生看到後，立刻通過“津心辦”App中的“隨手拍”功能，上報至“津治通”App，坐席員隨即將事項批轉給精武鎮綜合執法大隊解決，僅用4小時，就完成了事件上報、分流交辦、現場執法、結果反饋全部流程。

沒錯，這也是通過天津“城市大腦”完成的。在“津心辦”和“津治通”兩“津”聯動場景中，海量數據打通共用、跨部門跨區域協同聯動，讓城市治理和政務服務“兩張網”在指尖合一，以數據多跑路助城市治理加速。

從數字化到智慧化再到智慧化，是推動城市治理體系和治理能力現代化的必由之路。為了讓城市更“聰明”一些，天津在社會治理中插上“智慧之翼”。

其中，市、區、街鎮、村居四級全市一體化社會治理資訊化平臺──“津治通”，已在275個街鎮級“戰區”、5841個村居級“戰區”和22301個基層全科網格全面貫通應用。平時，不僅可隨時記錄社區治理的點點滴滴，“問題上報”功能還讓街道社區精準觸達居民的生活末梢，真正實現線上“吹哨”，線下“報到”。

在天津“城市大腦”另一應用場景“慧治網約車”中，則依託全市“網際網路+監管”平臺資訊化支撐，極大增強了現場執法能力和效率。

“過去識別疑似非法運營車輛，只能靠經驗判斷，現在，對網約車駕駛員、車輛進行自動核查，分析無證網約車經常下車的時間、地點，現場就能出證據。”市交通運輸綜合行政執法總隊執法協調室主任王長安説。

目前，該模式已覆蓋全市“三站一場”等重點區域，共匯聚網約車駕駛員運營許可證數據5萬條，每日平均44萬餘條訂單數據。

在新冠疫情防控中，該模式也發揮了重要作用。今年春節期間，全市客運、貨運工作人員的“健康碼”資訊及時共用至全市1.5萬餘名執法人員，用於核驗相關人員健康狀況，調用查詢720余萬次，有效提升了工作效率。

場景為牽引“數”織新未來

最近，家住濱海新區中新天津生態城的市民趙立元明顯感覺到，出生態城的路比以前好走了許多，他以為是路上的車流少了，實則得益於由人工智慧、大數據、雲計算等技術整合的智慧交通系統。

通過路上的前端感知設備，將車輛實時通行數據傳回生態城“城市大腦”進行研判，從而對未來一段時間的信號燈長短進行優化調整，把“車看燈通行”變為“燈看車放行”。

在惠民方面，天津“城市大腦”的表現優異，在惠企方面，也成績突出。

新冠肺炎疫情發生以來，“津心辦”App已為企業成功辦理各類事項上百萬條，日均完成業務量超1800條。

目前，“津心辦”App已上線千余項市級法人辦事事項，優化企業開辦流程，實現天津市企業開辦業務全程網上辦理，就是其中之一。

“現在註冊個企業可是真快！線上提交材料、刷臉認證、事項確認、電子簽名，就這麼辦完啦！”剛剛完成新企業開辦的創業者劉淼淼告訴記者。

從“藍圖”變為“現實”，天津“城市大腦”一直在發展──

在“聚合”方面，圍繞數據協同、技術協同、業務協同，聯通存量資訊系統，匯聚政務服務、城市治理、惠企惠民等多源異構數據，拉通業務委辦與社會企業數據資源，支撐數據以服務方式對接和共用，實現數據互通和流程再造。

在“構建”方面，“城市大腦”立足《天津市加快數字化發展三年行動方案（2021—2023年）》，正在為“培育創新引領的數字經濟、營建智慧便捷的數字社會，建設智慧高效的數字政府”構建支撐數字化發展新底座。同時，以場景為牽引，展示協同創新服務成效。

“三年行動方案已作出規劃，今後，我們要加快打造‘城市大腦’前端綜合應用平臺，建設市、區、街鎮三級‘城市大腦’運作中心，通過統一的數據賦能和技術賦能，打造讓百姓有感知，企業能發展，治理更智慧的‘城市大腦’天津模式。”市委網信辦、市大數據管理中心有關負責人説。

“智”構天津，“數”創未來，渤海之濱，正在走出一條探索城市數字化轉型、滿足人民美好生活期待的智慧之路。（記者孟若冰）