未來十年，中國仍是全球最有潛力的壽險市場之一。儘管我國已是全球第二大壽險市場，但保險密度和深度與其他主要壽險市場相比，仍有較大提升空間。人們更加重視身心健康，醫療衛生支出將保持較快增長，這為保障型業務發展打開了新空間。同時，我國老齡化進程明顯加速，出於保持未來生活水準的期望，長期儲蓄型保險産品仍將在一個較長時間內，保持旺盛需求。

此外，政府購買服務模式的推廣，稅優健康、稅延養老等優惠政策的落地，諸多政策紅利也為商業保險市場提供了新的增長點。隨著科技進步，大數據、雲計算、區塊鏈、人工智慧等技術正被廣泛地運用在精準行銷、客戶服務、風險識別等領域，提升了保險公司運營效率，降低了經營成本，為行業高品質發展提供了堅實保障。

中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）主動作為，積極把握這些趨勢和機會，升級發展理念，突破發展格局，提振品牌形象，凝聚精神力量，致力做強做優，加快變革，加快轉型，努力為客戶提供高品質的金融保險服務。中國人壽立足當前，面向未來，進一步優化戰略佈局，更加注重服務、更加注重科技生産力、更加注重價值提升，形成既符合當前實際、又迎合未來趨勢的佈局支撐。同時，公司積極推進商業模式創新，立足於客戶價值提升，以科技為支撐，根據客戶旅程打造全週期客戶服務生態圈，實施“保險+”策略，推進“數字化、生態化、平臺化”建設，為客戶提供全價值鏈服務。

“贏得未來有很多關鍵因素，對中國人壽而言，最重要的、最大的紅利來自於公司的改革，通過改革練好內功，提升效率。”中國人壽總裁蘇恒軒指出，公司將著力從三大方面加快改革步伐：一是優化組織體系，構建以客戶為中心、以市場為導向的組織架構體系；二是加大市場化改革力度，構建市場化考核、薪酬和用人機制，發揮市場化機制激勵約束作用；三是建設高素質管理人員隊伍，推動管理人員的市場化、專業化和年輕化，堅持銷售隊伍擴量提質不動搖，打造高起點、高素質、高績效團隊。