新疆博爾塔拉蒙古自治州博樂市青得裏街道東風社區，這兩天社區基層幹部正挨家挨戶走訪，了解群眾困難。

“部分老齡住戶的受損暖氣片、樓頂漏水修復工作夏天要完成，現在必須了解清楚。”東風社區黨總支書記李知霖説。為確保獨居老人住得舒心、安全，東風社區近年來堅持實施“冬病夏治”，利用夏季解決影響冬季供暖用電的隱患和問題。

東風社區還通過申請老舊小區改造項目，引入第三方運營，將社區一樓250平方米的區域改造建為社區百姓大食堂，滿足社區老人、上班族、學生的就餐需求，社區60歲以上老人每餐可享受2至4元錢優惠。記者在東風社區看到，下午1時左右，許多老人來到百姓大食堂刷卡用餐。

在新疆博樂市青得裏街道東風社區百姓大食堂，工作人員給居民介紹菜品（4月10日攝）。新華社記者 丁磊 攝

東風社區的做法背後，是博樂市組建“村黨組織+網格黨小組+黨員聯繫戶”網格化服務體系，把便民服務送到基層，將工作開展進社區的實踐創新。

“建立起這樣一個體系後，許多基層政務、需求服務都可以鑲嵌其中，構建起一站式服務平臺。”李知霖説，借助多級服務體系，基層各項工作的開展更加精準化、精細化，群眾滿意度大大提高。

近年來，博樂市持續完善網格化服務體系，常態實施網格內群眾困難訴求全收集、全辦理、全反饋、全評價，集中走訪了解，去年以來累計解決群眾困難訴求5.8萬餘件。

不僅是城鎮，網格化服務體系的組建，讓村裏一些長期困擾群眾的問題也逐步得到解決。

“以前這裡是一片鹽鹼地、垃圾場，一颳風垃圾亂飛，現在看著多漂亮。”看著眼前的苗木基地，博樂市青得裏鎮定吉格村駐村第一書記史軍感慨地説。

這片垃圾場被村裏的致富帶頭人陳長春承包經營後“變廢為寶”，開發成苗木基地。2023年，定吉格村實現村集體經濟突破150萬元的歷史性增長，這片林木基地預計今年將為村集體增加30萬元收入。

在新疆博爾塔拉蒙古自治州博樂市青得裏鎮定吉格村，村民在苗木基地扦插樹苗（4月10日攝）。新華社記者 丁磊 攝

村裏各項工作由村兩委、村幹部、基層黨員、致富帶頭人主動幹、帶頭幹，通過定期走訪入戶，了解群眾困難訴求，協調解決各類糾紛，基層工作效能大幅提升。村裏基於群眾需求推出的一系列便民服務也受到群眾肯定。

“村委會能看電影，有活動室，還能免費理髮，感覺特別好。”蒙古族老中文卡德漢説。

這是4月10日拍攝的新疆博爾塔拉蒙古自治州博樂市青得裏鎮定吉格村（無人機照片）。新華社記者 丁磊 攝

在博樂市貝林哈日莫墩鄉夏熱勒津村，年輕人大多外出務工，關注滿足獨居老人的生活需要成為村裏的一項重點工作。基層工作人員會定期到府走訪獨居老人，幫忙添置生活用品、代買蔬菜藥品、統一組織外出逛巴扎（集市），讓老人們的生活更豐富便利。

在新疆博樂市貝林哈日莫墩鄉夏熱勒津村，基層工作人員郝明洋來到居民閆芳娥（右）家中走訪（4月9日攝）。新華社記者 丁磊 攝

74歲的閆芳娥兒女在外工作，雖然有時會接老人去市裏居住，但閆芳娥更喜歡在村裏生活。“現在生活好得很，像我們年齡大了，不出門也能事事有著落。村裏的幹部每兩三天就來看我一次，陪我説話，代買一些藥，我還能經常見到老朋友。”

從等問題到府到找問題解決，再到通過精準化服務體系助力鄉村振興，博樂市的轉變令人欣喜。“這一轉變充分凝聚了基層黨組織、社會優秀集體、各類能人等各方力量，形成推動基層治理、鄉村振興的合力，有效提升了基層治理效能和各類事業發展。”博樂市委書記李海軍説。新華社記者茍立鋒、周生斌、丁磊