秦漢新城：做好調解人員培訓 夯實人民調解基礎

為進一步提升人民調解工作水準，切實提高基層人民調解員的法律素養、理論知識水準和調解技能，提升基層人民調解隊伍的整體素質，充分發揮人民調解維護社會和諧穩定“第一道防線”作用。秦漢新城黨委政法工作部于8月18日舉行人民調解專題培訓會。會議由黨委政法工作部副部長王衛主持，黨委政法工作部副部長高煜作開班講話，新城各部門信訪業務幹部、司法所人民調解工作人員及各鎮街人民調解員共150余人參加培訓。

黨委政法工作部高煜副部長作開班講話，以多年的基層工作經驗，深入淺出的交流了調解工作技巧，並提出三點意見：

一、講述人民調解工作光榮與重要性;人民調解工作既是形勢需要，也是綜治維穩的需求，更是維護群眾利益的需求。

二、人民調解工作既是責任也是擔當;人民調解員應該鍛鍊掌握“加、減、乘、除”四種本事，以自身加壓、切實化解矛盾的工作態度，發揮主觀能動性，創新思維，消除私心，公平公正之心做好調解工作。

三、人民調解工作既要務實也要務虛;務實要腳踏實地，務虛要做好宣傳，二者結合才能將工作做的更好更踏實。

西鹹新區金牌調解員王順虎根據十餘年調解經驗，化繁為簡，通過對具體調解成功案例進行逐步分析講解，一步步將遇到的困難和解決問題的思路理出來，把自己在常年調解工作中掌握到的實用技能技巧講解傳授給大家，贏得了人民調解員和信訪幹部的一片掌聲。

陜西方眾心理諮詢有限公司項目總監、北大企業心理導師張彥林老師從引入心理疏導的必要性、信訪動機分析、信訪心理疏導三個方面，系統完善的講解了信訪矛盾出現原因，剖析了信訪人員的陳情緣由，從科學專業和實際案例兩方面講解了不同信訪問題的應對方式，並著重提到如何通過傾聽來化解信訪矛盾，如何將信訪問題化解在萌芽中，真正做到“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交，就地化解”。

通過此次專題培訓，切實提升了新城人民調解隊伍運用法治思維和法治方式創新基層社會治理水準，提高了調解員及時排查調處各種矛盾糾紛的能力，進而切實保障了轄區的和諧穩定。