澳大利亞旅客為西安經開城管點讚

11月19日上午，西安市城市管理和綜合執法局經開分局北客站廣場管理大隊旅客服務中隊迎來一名來自澳大利亞的旅客威廉先生。威廉隻身一人來中國遊玩，不懂中文的他希望旅客服務中隊隊員幫他用中文寫下他接下來的行程，方便他在其他城市購買高鐵車票。隊員根據威廉的需求立即用手機查詢了成都到宜昌的高鐵車次，為他選擇了兩個時間最佳的車次並用中文寫在紙上方便其後期購買車票。

隨後中隊隊員在與威廉聊天的過程中得知，威廉後期還要從宜昌前往張家界，經用手機查詢因車次較少，建議其現在就購買此車票。

隊員一路隨威廉來到售票窗口，幫助其購買車票併為其下載了翻譯軟體，方便威廉後期出行。臨行前威廉主動為我們寫下了感謝信，他説:”去過了其他城市，在這裡你們的熱情讓我感受到了中國的溫暖，我並不孤單，謝謝你們的服務！”