讓愛發聲 經開區工作人員幫助聾啞旅客乘坐高鐵

11月12日14：30左右，西安市城市管理和綜合執法局經開分局廣場辦旅客服務中心工作人員在上班時，發現兩位神情焦急旅客向他們求助。通過在手機上打字交流得知，這兩位旅客是聾啞人，當日下午要乘坐高鐵去漢中。由於行李太重，他們無法順利攜帶行李乘車。

得知這一情況後，工作人員立即拿出輪椅幫助兩位旅客運送大件行李。進站過程中又發現他們購買了錯誤日期的車票，於是經開區工作人員聯繫“馨動長安”幫助旅客將車票改簽到當日，進站後還聯繫“小紅帽”行李托運，順利將兩位“特殊”乘客送上列車。

臨別，雖然不能言語，受到幫助的旅客向工作人員豎起了大拇指，並遞上一封感謝信表達他們的感激和稱讚。信上寫著“在我們看來，你們的笑臉最美！”