西安新能源公交佔比近60%2019年年底前力爭實現全覆蓋

9月18日，華商報記者從西安公交開放日活動中了解到，西安市目前共有公交車7000余部，其中新能源公交車佔比近60%，明年年底力爭實現全覆蓋。

智慧調度杜絕繞行甩站 市民可通過手機查看車輛到站情況

9月18日，西安市公交總公司舉行公交開放日活動，邀請市民代表參觀公交公司、新能源公交調度站，對西安公交提出意見和建議。

上午9時許，市民代表齊聚西安市公交總公司，分別參觀了熱線服務中心和智慧調度中心。公交總公司副總經理王強介紹，西安公交965315服務熱線中心開通坐席16個，話務員34名，日接聽熱線1100余條，以建議為主，工作人員會在3個工作日內回復，回訪率30%左右。同時，工作人員會對熱線情況進行數據分析，形成日報、週報、年報，對投訴排行靠前的線路會進行約談整改。