中國網新山東6月14日訊 災禍無情人有情，調解有方矛盾消。近日，淄博市沂源縣魯村鎮通過行政調解，成功化解了一起因意外火災引發的賠償糾紛。
近期，魯村鎮泰薛路沿線的一家商鋪突然起火，並迅速蔓延，雖然在鎮政府、消防部門和熱心群眾的幫助下成功撲滅，沒有造成人員傷亡，但適逢魯村大集，受災的幾家商鋪內都存滿了貨物，造成的損失約5萬餘元。消防部門勘驗現場後，出具了火災事故責任認定書，認為起火點是丁某的商鋪。於是，其餘幾個受災的群眾便找到丁某，要求其賠償損失，多次討要沒有成功後來到了鎮上希望能夠調解處理。
同時，丁某也對消防部門出具的責任認定書不服，想要申請復核。
調委會工作人員在了解情況後，通過與消防部門聯繫，走訪了幾位當事人以及案發時在場的知情群眾，了解了案情，掌握了詳實的資料。通過與丁某深入的談心後，調解員發現丁某是因害怕賠償進而不服消防部門的認定書，而且丁某也心懷愧疚、願意賠償，只是要賠和願賠之間差距較大。對此，工作人員採用“背靠背”方式，用“依法衡量物損，以情換位賠償”的調解思路分別做了幾方當事人的思想工作。
幾次調解後，最終當事人就賠償金額達成了一致，並當場履約，丁某也撤回了復核申請，一場因火災引發的糾紛在調解員的努力下成功化解。
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