中國網新山東6月11日訊 為不斷增強行政調解公信力，發揮行政調解的優勢作用，淄博市臨淄區雪宮街道採取三個到位工作法，贏得了群眾的稱讚。
受理及時，責任到位。街道工作人員做到溝通受理及時，及時將承辦事件轉交相關分管領導，將不涉及的事件的承辦單回退，將疑難問題第一時間上報主要領導，做到把好分類關、梳理關，重點關“三道關口”。
回復及時，處理到位。各委辦接到承辦單後第一時間與來電人取得聯繫，對百姓反映問題了解到位，問題産生原因調查到位，解決問題方法落實到位，回復解釋語言到位。
總結及時，制度到位。每週都要將辦理情況進行歸納、分析、匯總，以便及時了解和掌握轄區資訊動態。針對轄區內群眾反映較多的問題，上報分管領導和主要領導，召開專題會議集中研究解決方案，妥善落實解決。在建立完善工作例會、限時辦結等制度的基礎上，進一步落實通報制度、責任追究制度。
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