中國網新山東6月6日訊 為預防和化解社會矛盾糾紛，促進構建和諧勞動關係，淄博市高青縣人社局自今年以來逐步建立完善行政調解工作制度，多措並舉推動行政調解工作，提高依法行政水準。
完善行政調解投訴受理機制。該局工作人員在接到群眾投訴舉報後，將在規定時間內調查了解有關情況，核實投訴舉報是否屬實，如果屬實將儘快協調雙方進行調解。
完善行政調解矛盾化解機制。行政調解重在“調解”和“化解”矛盾糾紛，調解員要依法調解、公正調解，不可偏袒其中一方，要切實查明原因，講證據，講事實，講法律。調解過程要注意安撫雙方情緒，多做積極引導，切實解決矛盾糾紛。
完善行政調解記錄回訪機制。該局對所有行政調解案件均登記在冊，及時歸檔。按規定時限對投訴對象進行回訪，核實調解結果落實情況，對於落實不到位的督促其落實。對於被投訴較多的用人單位，定期開展監督檢查，督促其合理合法用工。
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