中國網新山東6月4日訊 淄博市沂源縣魯村鎮突出矛盾糾紛的化解工作，借助多元調解平臺，履行行政調解職責，嚴格把好“三關”，促進行政爭議糾紛化解。
把好案件受理的“入門關”。申請人到鎮諮詢投訴、反映問題時，耐心傾聽申請人的訴求。特別是遇到不理解行政機關政策的，做好相應單位和申請人的溝通協調工作，避免矛盾擴大。
把好案件調處的“事實關”。調解過程中要堅持以事實為依據，以法律為準繩，嚴把事實、法律和廉潔關，深入開展走訪調查，全面掌握案件情況，準確適用法律條款，公平公正調解，努力讓雙方當事人在矛盾化解過程中感受到公平正義。
把好矛盾化解的“回訪關”。認真開展案件回訪工作，跟進了解當事人協議履行情況，確保調解工作取得實效，切實為老百姓解決問題，做到案結事了。
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