在濟南高新區齊魯軟體園，一名美國人創立的服務外包公司歷經十年發展，從5名員工發展到千人級規模的國際服務貿易企業。這家企業的創始人叫馬修.布魯諾，他説，公司的快速發展主要得益於濟南高新區良好的營商環境。
7月10日，在齊魯軟體園優創數據公司裏，一場“特殊”的慶祝會正在進行，慶祝公司從創立之初的5名員工發展到如今突破千人，成為濟南首家千人規模國際服務貿易企業。公司創始人馬修·布魯諾是土生土長的美國人，2008年正值美國爆發金融危機，全球著名的保險公司美國國際集團AIG倒閉，全美國金融行業癱瘓。馬修隻身來到中國，在考察了十多個城市後，馬修認為濟南的營商環境非常適合企業的發展，最終在濟南高新區成立了優創數據公司。
馬修説他的底氣一半來自公司自我的發展，一半來自他對濟南高新區營商環境日益改善的信心。
人才是優創迅速成長的關鍵。濟南高校眾多，每年約有12萬畢業生，他們創造力和思維都非常活躍，為公司的發展提供了充足的人才資源。同時濟南高新區也為企業發展提供了各種優惠的人才政策和資金支援。
説起這些優惠政策，馬修最看重的就是近年的公租房政策，優創公司的130名員工都申請到了濟南高新區的公租房。馬修認為，公租房政策對留住人才幫助非常大，對企業員工尤其是那些剛剛大學畢業經濟並不寬裕的員工來講，解決了他們的住房問題。
優創主要為美國保險行業提供離岸數據處理業務，員工遠端接收到客戶指令後，進行保單製作、數據校對、理賠核保，客戶只需專注于自己的核心銷售業務，極大提升了客戶運營效率和利潤。優創已成功幫助許多美國中小保險代理商從業務危機中挺過來，並快速恢復和成長。當年金融危機重創美國保險業，優創成為美國眾多中小保險代理商的“救命稻草”。
經過10年發展，優創的業務也在不斷創新。“現在山東提出新舊動能轉換，優創也在積極參與創造新動能，開發了自動化、大數據分析等高附加值的新産品。”馬修介紹，主要由濟南員工參與研發的流程外包白領機器人已于2017年上線，能夠遠端為客戶提供服務。這款機器人可以擔當初級保險調查員的角色，調查被保險車輛狀況、被保險房屋與災害發生區關係等相關資訊，幫助人類員工做風險分析和報價。並且它完全是自動化的，不需要人工在後臺輸入資訊，可以自動抓取電腦數據庫、電子錶格中的資源，使員工從繁瑣的勞動中解放出來。
優創市場業務發展特別迅速，每年都保持在30%的高速增長，“我們的員工招聘需求特別大，我們也很自豪能為濟南的年輕人提供這麼多的就業崗位。”馬修介紹，優創從事的是百分百對美保險業商務服務，所以其新員工必須從入職開始接受長達3-6個月的培訓，用純英文學習美國保險知識，商務溝通洽談，辦公軟體操作，時間管理和流程管理等技能，相當於重新上了一個美國保險專科學校。
馬修介紹，在未來4-5年，公司仍然會保持每年20%-25%的快速增長。他相信濟南公司也將會成為整個優創公司增長的重要部分，甚至比現在發展速度還要快，公司將在未來轉型成為一家技術驅動型的企業，他們對濟南未來發展充滿希望，也非常感謝這些優惠政策對他們的支援。
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