近期，有關藥店安置電子遠端問診的文章在微網志上接連不斷，株洲、貴陽、杭州、成都等地的藥店均已鋪設了此類遠端問診平臺。目前，濟南市場也有不少藥店已經啟用此類平臺。這些遠端問診平臺讓市民群眾感受到方便、快捷的同時，也存在問診局限性。那麼，藥店“網際網路+”模式前景如何?記者近日進行了調查。
A從問診到開方不到分鐘10
近日，記者走訪了我市文化西路、佛山苑附近的幾家藥店發現，有不少藥店已經安置了電子遠端問診平臺。在這幾家藥店中，遠端問診平臺主要以“藥雲醫”、“微問診”這兩種比較常見。
10月24日，記者在位於文化西路的漱玉平民大藥房進行了一次電子遠端問診操作體驗，該藥房安置的是“藥雲醫”問診平臺。該平臺由一個大螢幕和一個立柱組成。大螢幕的首頁有全科、內科、外科、婦産科等科室可以選擇，每個科室有不同地區不同醫院的醫生可供選擇。問診時，可以選擇與線上醫生文字聊天，也可以選擇直接視頻溝通。通過選擇科室-選擇醫生-進行問診-醫生接診-開具處方-審核處方，整個流程一般不到10分鐘。據了解，藥店安置這樣的一台設備，僅需要收取平臺使用服務費16元/天/店，此費用主要用於聘請醫生進行線上接診。
B遠端問診平臺發展迅速
如此低廉的價格，是怎麼支撐整個平臺的運營呢?“藥雲醫”所屬公司深圳市思瑞健康資訊技術有限公司華東大區經理吳凱向記者介紹，目前“藥雲醫”的收入主要是靠收取平臺服務費+廣告。早期“藥雲醫”的創始人就是在藥店做廣告業務，最初在深圳開始嘗試，但是由於消費者進藥店後停留時間太短，廣告效應不是太好，於是考慮接入遠端電子問診平臺。
據了解，就“藥雲醫”來説，在全國簽約的有2萬家，落地合作的已有5000余家，濟南合作藥店也已達到400余家，合作藥店有山東漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司、濟南天馬醫保城藥品連鎖有限公司、山東宏濟堂醫藥連鎖有限公司等。吳凱稱，後期經過市場量化，將由做廣告的藥企承擔費用，並爭取打通醫保。最終實現藥店無負擔，解決老百姓看病難的問題。
10月27日，濟南天馬醫保城藥品連鎖有限公司的經理馬守國告訴記者，天馬醫保城在濟南有50多家店，目前安置此平臺的有6家。
C只能適用於部分疾病
早在2015年，烏鎮網際網路醫院便開出了第一張網際網路醫院電子處方，讓老百姓享受著網際網路帶來的便利。2016年，根據《處方管理辦法》規定，對醫師及醫療機構有明確要求。針對這一要求，記者走訪發現，市面上電子遠端問診平臺開具的電子處方，基本符合要求，均有明確的診斷醫師以及所在醫院、處方醫生和審核醫師。
線上醫生的資質如何?吳凱表示，線上醫生有的是全職線上醫生，有的則是當地的藥店、醫療機構將自己的醫生推出在平臺接診。目前“藥雲醫”平臺已和3家三甲醫院、57家二甲醫院、13家社康中心展開闔作。
據了解，在遠端問診平臺只能解決輕微疾病、常見病、慢性病。對此，濟南市婦幼保健院兒科門診急診主任劉志剛表示，遠端問診平臺很多，他自己也曾在好大夫線上對病患提供建議，對於嬰幼兒來説，涉及具體的開藥情況應該根據檢查後的結果而定。“‘藥雲醫’大約每天接診1.3萬人次，而最終開具處方單的數量為1萬張。”吳凱坦言，出於對消費者用藥安全的考慮，一些無法通過視頻問診解決的病症，還是建議去醫療機構進行診療。目前電子處方屬於新鮮事物，相信後期會有相關政策法規對其進行監管。
