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同時,美國保險商實驗室(UL)、Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等業內領先的第三方機構也應三星的委託,針對Galaxy Note7事件原因的可能性展開了客觀、公正、獨立的調查。其中,UL總部在美國,是一家在安全規格和認證領域具有公信力的專業機構。Exponent總部位於美國,是專業的科技行業諮詢公司。德國萊茵TUV集團是國際認可,具有獨立性的實驗、檢測認證機構。
三星電子無線事業部總裁DJ Koh表示,“從結論上來看,Galaxy Note7燃損的原因在於電池。我們為了追求創新與卓越的設計,就Galaxy Note7電池設置了規格和標準,而這種電池在設計與製造過程中存在的問題, 我們未能在Note7發佈之前發現和證實,對此我們感到非常痛心和抱歉。”
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