四是儘量設定賬戶變動短信提示。短信提示能夠讓持卡人及時發現賬戶異常變動情況,及時採取應對措施。北京二中院辦理的案件中,有的持卡人因未設定賬戶變動短信提示,導致時隔數日後才發現賬戶金額異常減少,增加了證明偽卡盜刷的難度。
五是儘量不在公共WiFi下進行網上支付。在公共WiFi下進行網上支付存在安全隱患,容易導致銀行卡資訊和密碼洩露。
北京二中院法官涂浩表示,發卡銀行作為銀行卡業務的提供方,也應積極採取措施防範盜刷,包括在申領和後續服務環節推廣使用晶片卡、多渠道對持卡人進行安全風險提示、加強對網站和ATM機的安全維護等,保護好持卡人的合法權益。
遭遇銀行卡盜刷,三個步驟不可少
發生銀行卡盜刷事件後,應該如何處置?涂浩建議:
一是通知銀行並辦理挂失。持卡人還應向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶資訊以及離自己最近的ATM機位置。持卡人在必要時可記下客服人員的號碼,以便將來在訴訟中核實情況。
二是報警處理。持卡人還應按照公安機關的要求,到銀行列印賬戶明細,攜銀行卡、身份證等到公安機關辦理報警手續。
三是ATM機操作。持卡人應迅速到附近的ATM機操作銀行卡,由於此前已辦理挂失,ATM機將進行吞卡處理,持卡人應保留好憑條。此舉目的在於證明卡主和銀行卡均不在盜刷現場,證明銀行卡係被他人偽造並盜刷。北京二中院受理的偽卡盜刷案件中,盜刷發生後及時通過ATM機進行真卡操作,是證明發生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡被吞卡處理後,卡主應及時到銀行辦理取卡手續,以便攜帶銀行卡到公安機關辦理報案手續。
初審編輯:李鑫
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