近日，天津消費者曹女士向本網投訴稱，她在天津市家樂福龍城店購物時，買到過期産品，退貨受到刁難，深感氣憤又無奈。
曹女士反映稱，她于2016年12月2日，在天津市家樂福龍城店購物，買了芝士味華夫球(餅乾)等，花費 53.70元，結賬後收銀員在小票上蓋章，印章的內容是讓核對食品日期，她馬上檢查自己購買的食品的日期，發現是2016年11月30日到期，當場要求退貨並賠償。
但收銀員讓找負責售後的工作人員解決，相關工作人員説可以補償一些食品。但如果按照相關法規解決，必須提供身份證和留下複印件。
曹女士不同意提供身份證，她認為買東西交錢不要身份證，退錢為什麼就得提供身份證?家樂福的一工作人員態度生硬地説“帶上你的食品愛去哪告去哪。”後來，一主管又説可以賠償200元，但想要500元賠償就需要提供身份證和留下複印件。協商無果，曹女士提出讓家樂福出具購買到過期食品的證明，家樂福不肯出具任何文字證明。僵持期間，曹女士表示要聯繫媒體，家樂福的一位工作人員説你隨便聯繫。
當晚，曹女士和母親被家樂福擱置一旁，問題一直得不到圓滿解決。在封閉的環境呆了4個多小時，臨近午夜12點，其母心臟不適，她向110求救，最後被趕來的鄰居送回家。
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