山東省全面實現涉稅事項全省通辦 惠及納稅人206萬戶(圖)

2017-04-19 09:22:39 來源:大眾網 作者:姜宏建 責任編輯:王建麗 字號:T|T
摘要】自去年7月1日起,山東在全國率先實現了辦稅事項“跨區域、跨部門”省內通辦,打造了“縱橫交互、全域貫通”的全新服務模式,即:納稅人不受部門、地域限制,可以選擇全省任一國稅、地稅通辦辦稅服務廳,辦理國地稅涉稅事項。

  自去年7月1日起,山東在全國率先實現了辦稅事項“跨區域、跨部門”省內通辦,打造了“縱橫交互、全域貫通”的全新服務模式,即:納稅人不受部門、地域限制,可以選擇全省任一國稅、地稅通辦辦稅服務廳,辦理國地稅涉稅事項。截至目前,全省共有276個辦稅服務廳實現了涉稅事項全省通辦,惠及206萬戶納稅人,累計辦理全省通辦業務300余萬筆。

  據了解,2014年以來,山東連續四年開展“便民辦稅春風行動”,相繼推出18類53項便民辦稅措施,打通納稅人辦稅的“最後一公里”,全省納稅人滿意度穩步提升,獲得感持續增強。

山東省全面實現涉稅事項全省通辦 惠及納稅人206萬戶(圖)

  山東省國稅局與省地稅局不斷拓展聯合辦稅的廣度和深度,實現了“前臺一家受理、後臺分別處理、限時辦結反饋”的服務模式,有效解決了納稅人“兩頭跑”、“多次報”等問題。目前,全省155個縣(市、區)局辦稅服務廳實現了國地稅聯合辦稅,佔辦稅服務廳總數的93.37%。

  全面落實個性化服務舉措,依託移動互聯技術,研發發票代開“一掃通”系統,實現納稅人掌上填表、前臺掃描錄入和智慧開票,納稅人填表時間由11分鐘降低到4分鐘,前臺單筆發票代開時間從12分鐘縮短到2分鐘。探索推廣“微稅e棧”自助服務模式,建立“自助預約、自選時間、自提發票”的“全時通”發票領購新平臺,線上申請、票箱領取,實現了發票領購隨辦隨走,納稅人購票時間從15分鐘縮短為30秒。針對二手房交易環節多、資料重復報送、等候時間長、多頭跑等問題,在全國率先推行不動産登記與徵稅業務跨部門協同辦理,實現了“部門合作、資訊互聯、一窗受理、業務聯辦”的工作模式,繳稅時間由40分鐘縮短為10分鐘以內。

  全力打造網上辦稅為主、自助和其他社會辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底的“四位一體”多元化辦稅服務模式。打通全流程網上辦稅通道,大力推廣24小時自助辦稅,逐步擴大第三方代辦業務種類和範圍,推進實體辦稅服務廳規範化和標準化建設,為納稅人提供多元化辦稅方式選擇,有效解決服務資源供給不足的問題。2016年,全省納稅人網上辦稅率達到49.4%,其中網上申報率達到97%;自助辦稅業務達到416萬筆,佔全部業務的19.4%。

  為納稅人提供規範統一的稅收管理和服務,2016年,納稅人在辦稅服務廳辦理業務次數減少7.29%,平均等候時間縮短18.37%,平均辦理時間縮短12.61%,基本規範落實率達到100%。

 

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