新聞發佈會現場
8日上午，濱州市消費者協會召開2017年“3·15”國際消費者權益日紀念宣傳活動新聞發佈會，會上發佈了《濱州市消費者協會2016年工作情況及2017年工作計劃》，記者了解到，2016年濱州全市消協組織共受理消費者投訴912件，幫助消費者挽回和免受經濟損失57.69萬元。
2016年濱州全市消協組織抓業務、強措施，為消費維權工作不斷創新發力；抓宣傳、強輿論，為消費維權工作營造良好聲勢；抓基礎、強隊伍，為消費維權工作提供有力支撐，為保護消費者合法權益、促進經濟社會發展作出了積極貢獻。2016年，濱州全市消協組織共受理消費者投訴912件，處結率100%，接受消費者諮詢3300多人次，幫助消費者挽回和免受經濟損失57.69萬元。
2017年濱州全市消費者協會將緊緊圍繞“網路誠信 消費無憂”年主題，緊緊圍繞2017年消費維權年主題，通過召開新聞發佈會、舉行廣場紀念活動、舉辦“3·15”晚會和市工商局局長髮表維權工作電視講話開展“3.15”系列宣傳教育活動。
舉辦濱州市國民消費教育大講堂，宣傳濱州知名企業、著名企業家、知名産品、企業創新人才，開展《消法》等有關法律法規的宣傳，提升消費者的維權意識和能力，開展消費教育引導活動開展多元化消費教育引導，促進消費結構優化升級。
社會監督職能是消費者協會一項重要職能，2017年濱州消協將通過開展消費體驗、消費調查等活動，強化商品和服務監督，不斷促進行業自律、規範經營行為，營造和諧的消費環境。同時，開展名優企業的消費體驗活動，讓消費者及各方代表深入了解優質商品的生産環節，增強消費者的品牌意識，提振消費信心。
此外，濱州消協將按照投訴工作規範化、制度化、程式化、權威化要求，依法受理消費者投訴，及時化解消費糾紛；依法開展消費維權約談，促進經營者提升商品品質和服務水準；組織社會平臺優勢，加強與政府部門、行業協會、企業、新聞媒體、消費者及社會各界的聯動協作，推動建立消費維權社會共治新機制。
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