三、“網際網路+旅遊目的地”的新機遇
(一)網際網路+景區
旅遊景區是大多數旅遊目的地的核心引客要素，網際網路的迅猛發展正在引領旅遊景區新一輪的“網際網路革命”。以故宮為例，在單霽翔調任故宮博物院院長後，故宮開始了全新的“故宮style”，自主研發並上線了7款“萌萌噠”APP：《胤禛美人圖》、《紫禁城祥瑞》、《皇帝的一天》、《韓熙載夜宴圖》、《每日故宮》、《故宮陶瓷館》和《清代皇帝服飾》，遊客通過APP可提前了解到紫禁城裏那些“不知道的事兒”。此外，故宮還開通了“故宮淘寶店——來自故宮的禮物”，專門銷售自主研發的7000余種故宮文創商品，如頂戴花翎官帽防曬傘、容嬤嬤針線盒、御前侍衛手機座、黃袍加身T恤等，2014年實現銷售收入9億元，2015年上半年實現銷售收入超過7億元。萌萌噠APP、文創的故宮禮物、剪刀手的皇帝，讓古老的故宮變得年輕和時尚，重新獲得“網際網路一代”遊客的青睞與追捧。
烏鎮是“網際網路+景區”的又一典範。過去的烏鎮只是江南六大古鎮之一，借助2014年首屆世界網際網路大會在烏鎮的舉辦，烏鎮全域實現了二維碼電子門票通關、Wi-Fi全覆蓋、手機支付寶和微信支付等，網際網路深入到烏鎮的每一個角落。通過深度擁抱網際網路，烏鎮成功實現了彎道超車，一躍成為中國古鎮旅遊的領頭羊。
(二)網際網路+酒店
以網際網路思維開發酒店、以網際網路技術武裝酒店、以網際網路模式運營酒店，將成為“網際網路+”時代酒店創新發展的新路子。以上海景域國際旅遊運營集團投資開發的安吉帳篷客度假酒店為例，2014年10月18日開業的首家帳篷客酒店落戶于浙江湖州安吉溪龍鄉萬畝白茶園，帳篷客秉承“用戶至上、以人為本、産品為王”的網際網路思維，以驢媽媽旅遊網的大數據分析為支撐，在充分研究用戶需求基礎上，針對性進行規劃設計和建設運營。針對高端度假客群對私密性和回歸自然的需求，酒店選址在隱蔽的萬畝白茶園裏，視野範圍內看不到諸如電線桿、高壓線、高速公路等現代人工設施;每個帳篷客房都獨立分散，客人可以不受干擾地獨享綠色與清凈;發現度假客群中相當比例是帶著小孩的家庭，酒店專門配置了0-3歲、4-10歲年齡段的兒童樂園。
在網際網路思維下，酒店不僅僅是酒店，更是度假生活的入口。帳篷客在提供高品質酒店産品和服務的基礎上，為住店客人提供了豐富多彩的度假活動(騎行、垂釣、瑜伽、茶道、乒乓、爬山、跑步、篝火、燒烤等)，並準備了爆款的土特産品——“篷友三寶”(安吉白茶、土豬臘肉、安吉竹筍)供客人購買。在行銷方面，帳篷客將行銷重點放在網際網路行銷，鼓勵每個來帳篷客酒店參觀與住宿的客人發送關於帳篷客的微信，通過微信朋友圈的分享，對住店客房的朋友進行二次行銷。安吉帳篷客酒店，創造了“網際網路+酒店”新模式，引領了“無景點旅遊”新潮流，人們因為帳篷客而選擇他們的度假地。帳篷客平均房價雖然高達3000元/天，但開業一年多來平均入住率超過90%，週末和節假日都是滿房且需要提前1-2月預訂，先後接待了100多批參觀考察者。安吉帳篷客的開業運營，也帶動安吉白茶從幾百元一斤提升到幾千元一斤，並促進了安吉全域旅遊的發展。在第一家帳篷客成功運營的基礎上，景域集團旗下第二家帳篷客酒店落戶蘇州陽澄湖親密島，並將於2016年年底開業。
(三)網際網路+交通
網際網路+傳統計程車，短短3年時間誕生了市值1000億元的網際網路公司新巨頭——滴滴快的，徹底改變了城市計程車市場的格局。網際網路正在滲透到旅遊目的地，並將對旅遊目的地的交通格局産生深刻影響，筆者前不久到海口出差時的經歷也可作為一個實例。在海口，筆者發現正規計程車總體陳舊、臟亂，而且普遍存在打車難且不打表的現象(即使通過滴滴打車軟體叫來的計程車，依然是不打表要議價)。經海口當地的朋友推薦，筆者下載神州專車APP，體驗後發現神州專車不僅車況優良(都是中高端嶄新的轎車或商務車)，而且服務安心和貼心(駕駛員身著標準工作裝，態度誠懇，彬彬有禮;車內免費提供紙巾、礦泉水、充電器、雨具等物品)，乘車費用由電腦自動計價通過手機支付(在充值金額中自動扣除)，真正實現“叫車即來，下車即走，乘車舒適，安全便捷”。神州租車的出現，不但解決了海口計程車市場經常發生的欺生、宰客、黑車問題，而且改變了很多海口市民的出行習慣(上下班出行或接送客人也選擇神州專車而不選擇自己開車)。
根據資料顯示，神州專車于2015年1月上線，一經推出就備受中高端客戶青睞，APP用戶留存率達66.7%，高居行業首位，10.7%的專車服務活躍用戶覆蓋率穩居國內專車市場前三甲，現已在全國60多個大城市同步上線。除了神州專車，滴滴快的、Uber(優步)、嘀嗒拼車等公司也在眾多旅遊城市佈局，並從早期單一的計程車服務發展至計程車、專車、順風車、代駕、試駕、大巴等全業態一站式的出行平臺。
(四)網際網路+行銷
如何通過創新的網路行銷讓旅遊目的地樹立鮮明的形象?以廣東惠州為例，惠州旅遊在長三角地區的知名度和影響力較低，甚至會有很多遊客將(廣東)惠州與(福建)惠安畫上等號。惠州市旅遊局重點強化微信行銷，自辦了“最美惠州”、“惠州旅遊”等多個微信公眾號，全國人大代表、惠州市旅遊局局長黃細花還用自己的名字開設了微信公眾號，定期發送惠州旅遊資訊，並持續與外力外腦合作行銷宣傳惠州旅遊，如與浙江旅遊微信分享匯合作植入惠州旅遊微信內容，浙江旅遊創作的《全中國哪個城市敢和這裡比幸福?》迅速提高了浙江人民對惠州旅遊的認知和嚮往;與驢媽媽旅遊網合作開展“驢媽媽牽手龜寶寶”網路行銷活動，可親的“驢媽媽”與可愛的“龜寶寶”在惠州海龜灣成功牽手，將中國一萬八千公里海岸線上唯一的海龜自然保護區和惠州——“一個海龜選擇的城市”品牌形象在網路上迅速推廣出去。
旅遊目的地擁抱網際網路，是大勢所趨，是時代必然。誰擁抱得越早，誰擁抱得越深，誰就越有可能在“網際網路+旅遊目的地”的浪潮中勇立潮頭。
