團體遊客被強制購物
南韓旅遊發展局相關人士還透露，除了自由行遊客有關消費方面的投訴外，還經常有團體遊客投訴在旅遊過程中被強制購物。
據了解，目前一些旅行社為爭搶中國客源紛紛推出超低價旅遊産品，在接團後則通過強制遊客購物消費等手段來彌補團費損失。據韓媒報道，南韓文化體育觀光部近日宣佈將從4月開始加大打擊這些不良旅行社的力度。旅行社若被發現有以低團費吸引遊客後強制遊客購物消費的行為，第一次將被警告並點名通報;第二次被發現時，會受到停業整頓一個月的處分;第三次再被發現，將被取消“中國遊客專門旅行社資格”，責令退出旅遊市場。另外，旅行社若雇用不具備導遊資格的“黑”導遊，一經發現也將被處以100萬韓元(約合人民幣5500元)的罰款。
此外，記者在採訪中發現，中國遊客在南韓還會遇到一些酒店或景區門票等方面的麻煩。對此，記者採訪了國內某線上旅遊公司駐韓的工作人員。該人員表示，有一些問題可能是預訂中出現差錯，大家應直接聯繫預訂方。比如預訂了酒店，但大堂卻沒有顯示，這種時候應該直接聯繫預訂的網站。她還建議遊客遇到類似麻煩，先與預訂方和酒店雙方進行協商尋求解決方案，並保留好證據，在旅程結束後再進行退款或其他賠償維權。在被問到事後維權是否會得不到妥善解決時，該工作人員表示：“現在各家公司競爭這麼激烈，大家遇到問題肯定都會盡全力解決的”。
海外維權不易 仍應堅持以防惡性迴圈
在採訪中，不少遊客表示在海外遭遇到侵權事件時，大多是選擇忍，最後不了了之。一方面是因為語言不通，投訴無門。另一方面則是因為海外出行時間短，不想浪費時間，還擔心可能問題還沒處理好，人已經回國了。但不法商家正是抓住遊客“人在外，多一事不如少一事”的心理，有恃無恐。
南韓旅遊發展局的相關人士表示，如果遊客在南韓遭遇不公，可以撥打南韓旅遊發展局24小時多語種服務熱線1330進行投訴，或者在景區附近尋找旅遊警察進行投訴。目前，首爾明洞、市廳、清溪川、南大門、弘大前、梨泰院、仁寺洞、東大門，以及釜山的海雲臺、光復洞、廣安裏等熱門景區均有精通中文的旅遊警察，幫助大家解決糾紛。
她還表示，海外維權的確不易，但還是希望大家遭遇不公時能夠堅持維權。為自己維護合法權益的同時，也可避免南韓旅遊市場發生惡性迴圈。
