青島：商戶入住派樂趣外賣平臺 營業額遲遲取不出(圖)

　　雙方各執一詞 營業額還能取嗎?

　　本來借助網路平臺進行外賣服務，是個多贏的選擇。消費者能獲得實惠，平臺能夠擴展市場，而商家能獲得更多的利潤。但是現在卻出現了問題。商家讓工作人員出示刷單的證據，工作人員表示需要向上級彙報。青島派樂趣公司負責人苗經理説，都是因為刷單導致的，公司有幾十個城市業務。每家城市商家的基數都非常大。如果挨家去提供證據的話，這個不太現實。針對平臺認為有刷單行為的商家，他們會暫時將對方賬戶拉黑，並凍結裏面的資金。然後展開調查，再根據情節嚴重進行處罰。如果商家對此有質疑，可搜尋證據。如果商戶真的存在刷單行為，被拉黑的，賬戶的錢就取不出來了。合作之前有管理規定，這是作為違約金。如果商戶要把錢取出來的話，公司會通過法律途徑，追回商戶以前的非法所得。

　　對於苗經理所説的相關管理規則，商家則提出了不同的意見。青島市黃島區某超市商戶段立恒説，這些都是在拉黑商戶之後，又出臺的這些項目和規則，當時商戶進入平臺的時候，什麼也沒有説。

　　對於平臺和商家兩種截然不同的説法，記者也諮詢了律師。山東康橋律師事務所律師劉峰楠説，首先，平臺要求商戶承擔違約責任，應當依據雙方簽訂的協議。如果沒有協議的話，也應依據商戶登錄平臺的過程當中，所確認的承諾條款。如果都沒有的話，平臺只能扣除，因為商戶的侵權行為造成的損失。如果過分高於損失的話，平臺應該退還商戶。

　　到底有沒有刷單，雙方各執一詞，我們也無法判斷，最好還是拿出讓人信服的證據。對於雙方的糾紛，如果能協商解決還是協商，協商不成，還可以通過法律途徑解決。對於這件事，記者也將繼續關注。