臨沂春運 車票丟了無法補票 倆乘客“刷臉”乘車

　　“多虧了車站工作人員的協助，我和老鄉準時上了車順利返鄉。”乘客趙先生高興地説。近日，兩位乘客弄丟了兩張面值780元的臨沂到昆明的汽車票，由於不是實名購買無法辦理補票，臨沂汽車客運總站工作人員調取監控視頻驗證身份後，兩位乘客“刷臉”乘車。

　　臨沂汽車客運總站“金海棠”服務班班長狄淑枚介紹，一般情況下在人工售票窗口買票不需要身份證，車票丟失後無法補票，通常只能辦理挂失手續，重新購買車票，待找到車票後可辦理退票。

　　“臨沂到昆明線路可以説是站內最遠的線路，票價780元一張，兩張票共1560元。按照規定，兩位乘客必須重新購買車票才能乘車，考慮到票價較貴，我們調取了兩位乘客當天購買車票的視頻，確認是本人後，由工作人員帶領兩位乘客登車。”狄淑枚説。

　　丟失車票的乘客趙先生和老鄉在臨沂打工多年，他們的老家遠在中國最南端，一張回家車票就高達780元，由於疏忽大意兩張票都弄丟了，急得不知如何是好。趙先生説，多虧了臨沂汽車客運總站工作人員的幫助，他和老鄉才能順利返鄉，沒有再花1560元的冤枉錢。