三星的信任危機愈演愈烈。根據經歷Note 7第四炸機主的反饋,三星方面已經提出要收回手機檢測但被他強烈拒絕。網友的回復也充滿了對三星之前聲明的質疑和嘲諷,有網友戲稱“三星一定會説是蘋果電腦加熱導致”,也有網友支招機主不要讓三星收回手機並尋求第三方檢測。顯而易見的是在經歷首炸門後,消費者和三星的信任已經被割裂,消費者已經不對三星所發佈的檢測結果和聲明感到信任。
根據網友“不老的老回”所稱,三星曾私下聯繫過賠償的事情,而自己則“無想法、無訴求”並“拒絕公關,拒絕爛屁股,強烈要求三木桑(指三星)肩負起應有的企業責任。”他表示希望三星官方能正面回應此事件並退機賠償電腦,在國內Note7暫停銷售。
在此之前,有網友爆料一台購自蘇寧的三星Note7發生了爆炸。加上第四起爆炸,三星都沒有對此有任何官方聲明。對眾多國行三星Note 7用戶而言,他們更憂慮的是手中的這部手機是否真的是一顆定時炸彈,而三星又會不會視自己為棄狗,對消費者的安全漠不關心。
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