當前正值暑期旅遊旺季,是市場秩序和各種矛盾的高發期和多發期。針對旅行社出境遊保證金、零負團費、不合理低價及強迫消費等現象又有抬頭趨勢,省旅發委部署開展全省旅行社市場專項整治工作,決定從現在起至今年年底,在山東省集中開展旅行社市場專項整治。“這次專項整治不僅‘動真格’更要‘管長久’,可以説,這次整治會議召開,意味著我省旅行社市場監管進入了史上最嚴時期。”山東省旅發委副局長張明池説。
不支援、不鼓勵旅行社收取出境遊保證金
當前,正是暑期旅遊旺季,也是出境旅遊高峰期。14日上午,省旅發委召開全省旅行社市場專項整治視頻會議,就旅行社出境遊保證金、零負團費等專項整治工作進行了部署。
會議指出,建立出境遊保證金第三方託管制度,是規範出境遊保證金管理,切實保護旅遊者合法權益的一項重要舉措。
記者獲悉,今後,山東省各級旅遊部門都將擔負起監督管理責任,按照屬地管理的原則,加強督導檢查,逐家建立工作臺賬。尤其旅行社要落實主體責任。
“旅遊管理部門不支援、不鼓勵旅行社收取出境遊保證金。如需收取保證金的,均應採取銀行參與的第三方資金託管方式,簽訂託管協議。遊客切勿將出境遊保證金以現金或現金轉賬方式交給旅行社,更不得存入旅行社工作人員個人賬號,以確保出境遊保證金安全。”省旅發委副局長張明池告訴記者。
張明池在會上要求各地狠抓落實,加強出境遊保證金執法檢查,確保今年7月底前全部整改到位。自8月1日起,公民或遊客如發現旅行社私收出境遊保證金的,請向山東省旅遊發展委員會舉報。舉報電話:0531-82676221。
“今後將始終保持高壓態勢,一旦發現旅行社私收出境遊保證金現象,將予以嚴肅處理。哪怕是對國字頭的旅行社,情節嚴重者,省旅發委將建議國家旅遊局吊銷其經營資質。”張明池強調。
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