山東召回9家企業缺陷消費品 共590件係兒童玩具産品

　　如何召回 消費者需與企業協商

　　在本次的召回企業中公佈了聯繫方式，那麼消費者應該怎麼召回呢？

　　山東省質監局稽查局主任科員張剛表示，如果説是消費者發現自己購買的，産品存在問題，可以從企業進行聯繫要求企業修理，更換或者退貨。如果企業拒絕更換或者退貨，可以向質監部門進行反映。

　　據了解，現行的《兒童玩具召回管理規定》還沒有關於消費者召回過程中産生的費用、是否到現場等規定，消費者需自己與企業協商。

　　山東省質監局稽查局主任科員張剛告訴記者，在召回過程中産生的相關費用，消費者應該跟生産企業進行協商，通過退款啊、郵寄等方式來進行。現在包括這個退款啊，那是否到現場、是否郵寄，現在有沒有詳細的規定？現在目前對兒童玩具的召回管理規定中，沒有對這方面有具體的要求。

　　此外，對於本次涉事企業，相關部門將作出處罰。山東省質監局稽查局主任科員張剛説，對存在缺陷的産品，除了我們要求企業主動召回之外，我們還要求當地的之間部門，對這個産品進行調查落實，如果存在違法行為，將對企業進行行政處罰，並且還要求企業，對他庫存的産品和以後的産品，加強檢驗加強更新，防止不合格産品再次出廠。

　　山東兒童玩具起步晚 與發達省份比差距大

　　兒童玩具的生産標準不僅較高而且複雜，山東的兒童用品生産企業主要集中在滕州和青島，但由於起步晚，沒有形成成熟完善的生産和經營體系，與江浙等省份差距較大。

　　山東省質監局稽查局主任科員張剛表示，滕州是我們省裏的童車生産的一個大市，現在有些企業相對比較多，有些企業剛剛開始生産，對一些情況一些標準的掌握，不是很好，可能出現了一些問題。

　　張剛還告訴記者，我想的就是現在我們這個（缺陷）玩具我們看，主要是批發市場比較多。童車最發達的就是江浙一帶，山東的企業沒有很大的品牌，山東我們還是剛起步。