延伸價值鏈也成為線上旅遊競爭的新武器。以旅遊推廣為例，OTA除了廣泛運用已有的網際網路資源外，重新挖掘出電視這類傳統媒體老少皆宜的優勢，促進消費者對目的地旅遊資源的再認識。途牛合作熱門綜藝節目包括第四季《中國好聲音》《花兒與少年》《花樣姐姐》《最強大腦》《非誠勿擾》等，甚至以1.48億元的大手筆贊助第四季《奔跑吧兄弟》。驢媽媽重金贊助收視率較高的《歡樂喜劇人》。與傳統媒體的合作營運，在原來價值鏈之外的競合，使旅遊價值鏈的邊界變得模糊。綜藝娛樂節目覆蓋面巨大的收視率，無形影響人們對目的地的認識，激發人們出行願望。旅遊企業還可利用這樣的宣傳機遇，開闢自己新的門票銷售通道，推出新的旅遊線路。這種價值鏈的延伸，幫助線上旅遊實現由自己掌控的網路媒體到與其他媒體合作分銷推廣職能的轉變。
産品定制化時代的到來既是價值鏈整合結果，也是價值鏈整合的因由。線上旅遊發展的結果，徹底改變了旅遊企業與遊客的關係，遊客可以根據自己個人的興趣搜尋相關透明資訊，選擇個性化旅遊産品。線上旅遊企業可以突破傳統價值鏈的局限，針對特定遊客提供定制的旅遊産品。攜程特産購物的思路，就是打破傳統價值鏈的線性思路，把特産商品購買從線下搬到了線上。此種點餐式服務，越過傳統旅遊仲介與終端的套餐式服務。此舉雖然遭到客棧老闆的抵制，在麗江遭遇客棧集體從攜程平台下線，不接受攜程“微領隊”入住等尷尬，但對於遊客來説，解決了原先購物資訊不暢問題，通過APP方便地購買全國20多個旅遊目的地的旅遊特産，不能不説是市場行銷的創新。
毫無疑問，旅遊産品定制將在未來大行其道。一些企業已經開始熱身。“要出發”專注為品質週末出遊用戶提供服務，目標市場是商務精英家庭，為此專門成立景區和酒店管理公司，其打造的周邊遊産品組合，其實是一個“旅遊+生活”的價值提案。攜程瞄準高收入人群，推出了鴻鵠逸遊的高端産品，提供世界奇景、蜜月假期、美食購物、輕度冒險等多個旅遊主題。
線上旅遊在價格戰之後深刻地認識到，遊客體驗才是最終決定競爭成敗的生命線。去年，同程旅遊宣佈進入口碑時代，將遊客體驗作為戰略核心。今年景域旗下事業板塊宣佈，要把愛植入用戶的心智，走出價格戰怪圈。阿裏旅行·去啊推出“信用住”酒店服務計劃，運用阿裏強大的支付保障體系，節約遊客成本與時間，無疑在提升遊客體驗價值方面實現巨大飛躍。
線上旅遊在“網際網路+”大行其道的潮流下，還將迎來新的發展高峰。如何通過價值鏈整合與延伸，擴大競爭力，是企業面臨的新難題。如果整合延伸不當，飲鴆止渴，很可能捲入投資——虧損——再投資——再虧損的怪圈，增大企業運營成本。如果整合延伸得當，通過戰略聯盟、産業集群這些中間組織的運作，改善旅遊價值鏈，既實現企業間關係重組，又實現企業與遊客價值多向增值。這項複雜的系統工程，由於參與者甚眾，産業內外關係複雜，既為線上旅遊企業創新帶來高難度問題，也為其未來的發展提供深邃的想像空間。
