大數據智慧旅遊 手機玩轉天下景區(圖)

2016-06-16 10:10:46 來源:人民網 作者:趙珊 責任編輯:朱益民 字號:T|T
摘要】近日,阿裏旅行與長隆、海昌、華山、喀納斯、三孔、環球恐龍城等著名景區景點聯合推出“未來景區”計劃。旅遊和網際網路的融合越來越緊密,遊客更是享受到了帶上一部手機,遊遍天下的輕鬆隨意。“未來景區”計劃將使大數據時代的旅遊更智慧、更輕鬆。

  大數據輕鬆遊

  旅遊是當下高速發展的明星産業,線上旅遊企業都在將觸角伸向上游的景區資源。“智慧旅遊”是近年來旅遊行業踐行“網際網路+”的重要方式,而智慧旅遊的解決方案,從服務對象到服務功能,可謂多種多樣,令人眼花繚亂。

  傳統旅行方式存在著痛點:如資訊不透明,遊客被賣方市場和服務綁架;高峰期排長隊買票、驗票;自助渠道搭建難,高度依賴OTA和旅行社,營收模式單一等等。

  旅遊行業的本質是體驗經濟。旅遊“供給側改革”的關鍵就是要滿足遊客的感受和需求,將網際網路技術應用於更多的旅遊消費場景,如支付方式、虛擬現實等,使遊客的體驗得到極大的延展和深化。

  “目前,IT時代在迅速向DT時代(大數據時代)邁進,IT時代強調商品的確定性,DT時代強調體驗。”阿裏旅行總裁李少華認為,大數據時代最不一樣的地方是非常重視用戶體驗的價值。未來景區為遊客帶來從購票入園到消費支付、導覽等全程閉環的便捷旅遊體驗,也為景區提供了一個從智慧行銷到智慧服務、智慧管理的完整方案。

  阿裏旅行目前提供全球近8000家景區,約10萬個門票票種,是目前國內最大的線上景區門票銷售服務平臺。據悉,未來景區還計劃推出更多體驗,如實時查看景區內人流分佈,便於景區實行人群分流疏導和遊客躲避擁擠;線上語音講解、無線照片列印等等。

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