大數據智慧旅遊 手機玩轉天下景區(圖)

2016-06-16 10:10:46 來源:人民網 作者:趙珊 責任編輯:朱益民 字號:T|T
摘要】近日,阿裏旅行與長隆、海昌、華山、喀納斯、三孔、環球恐龍城等著名景區景點聯合推出“未來景區”計劃。旅遊和網際網路的融合越來越緊密,遊客更是享受到了帶上一部手機,遊遍天下的輕鬆隨意。“未來景區”計劃將使大數據時代的旅遊更智慧、更輕鬆。

  景區借機升級

  未來景區不僅讓遊客體驗更暢快,還為景區的網際網路化躍升,提供了景區智慧行銷、智慧服務、智慧管理等高效的解決方案。

  常州恐龍園股份有限公司總裁許曉音告訴記者:“作為恐龍主題的旅遊度假區,除了旅遊産品本身的體驗之外,消費者對於與産品相關的消費體驗也越來越重視,如何快速地入園、便捷地消費等方方面面也影響著用戶的整體感受。未來景區通過線上技術手段與線下産品服務升級相結合,全面地提升用戶體驗。這是從線上到線下的一場裂變。景區通過大數據了解用戶,進而開發個性化旅遊産品。”

  在網際網路的大潮下,跟上潮流,實現資訊化升級,是很多傳統景區的燃眉之急。景區不缺幫它賣票的渠道,缺的是跟上時代的機理性內功。景區在引入網際網路元素後,多了一個與遊客互動的維度,以及一個收集數據的維度。更多的與遊客互動,全面提升的體驗,會使玩了一次就永別的“遊客”,轉化為有忠誠度的“粉絲”。而資訊的收集,尤其是汲取阿裏平臺及其4億會員的大數據後,景區數據能力大大躍升,能夠為遊客提供更為精準的服務。

  海昌海洋公園行政總裁王旭光表示,海昌海洋公園將逐步實現從線下到線上、從線上預訂到景區消費的有效轉變,並通過移動終端實現無縫對接,進一步優化提升遊客體驗與服務,實現線上線下産品結合與互動。

  積極擁抱網際網路是傳統景區開拓市場空間一個很好的抓手。加入未來景區,是傳統景區在“網際網路+”大環境下的創新之路。三孔旅遊服務公司總經理尹洪福表示,三孔景區希望以網際網路技術為放大器,讓景區深厚的文化氣息熏陶到更多遊客,並有序推進三孔景區智慧園區建設,不斷提升旅遊智慧化發展水準。

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