貼心服務群眾
組織開展針對性宣傳活動
中國網山東濱州3月18日訊 (記者 張志祥 通訊員 譚曙光)去年以來，濱州市博興縣公安局始終堅持服務為先的理念，大力推行“三溝通、三宣傳、三指導、三幫助、三到府”為主要內容的“五三”模式，強勢推進服務群眾工作，用實際行動踐行警民溝通“零距離”，有力促進了社會和諧，有效保障了轄區治安穩定。轄區刑事發案呈平穩態勢，群眾滿意度始終保持98%以上。
堅持“三溝通” 融洽警民關係
博興縣公安局結合“三嚴三實”教育實踐活動，深入推進了“民警進村居”開展群眾工作，將民警進村居與群眾面對面溝通交流制度化、常態化，並包乾到村居、定責任到人。一是溝通了解群眾困難。對轄區所有空巢、孤寡、獨居等“三類老人”逐一摸底，了解掌握其生活情況，並錄入系統，做到動態維護。二是溝通了解企業需求。對轄區所有企業，實行區域派警、結對共建，堅持第一時間了解企業在經營過程中遇到的安全問題，第一時間向企業通報轄區警情，第一時間聽取企業方面關於加強“警企聯動”好的意見建議，第一時間跟進和完善企業安全防範指導工作。三是溝通了解社會矛盾。進一步落實“民警進村居”溝通交流要求，深入社區、單位、群眾家中，逐一了解社會治安狀況，摸排梳理鄰里、家庭等矛盾糾紛，掌握第一手資料。今年以來，通過開展“民警進村居”活動就徵求意見和建議116條，溝通反饋資訊112條，解決企業和群眾實際困難96件，排查梳理矛盾糾紛113條，為企業和群眾挽回經濟損失1200余萬元。
堅持“三宣傳” 增強防範意識
從提升群眾的防範意識入手，精心組織開展針對性宣傳活動，為群眾提供特色服務。一是強化自防宣傳。通過懸挂宣傳標語、張貼警情提示、發放安全防範提示卡、手機短信、家校通等形式，向廣大群眾廣泛宣傳防火、防盜搶、防詐騙的安全防範理念和常識，揭露犯罪分子常用的作案手法和伎倆，讓群眾認識火災的危害和盜搶騙犯罪的手段，提高群眾的自我防範意識，從內到外築牢安全防線，贏得群眾廣泛讚譽。二是強化法律宣傳。認真實施普法規劃，深入單位、企業、學校、社區、村居等開展“五進”宣傳，特別是牢牢抓住學校這個陣地，通過兼任法制副校長開展“每週一課”，在全體學生中開展法制教育，讓學生再充當“二傳手”、“小手牽大手”，加強對家長的法制宣傳教育，形成法律傳遞，促進了人人學法尊法守法用法。三是強化愛心宣傳。針對當前道德滑坡嚴重的實際，結合“五進”宣傳，將道德楷模的先進事跡等製作成展板，在企業、學校、村居等展出，讓群眾有一個直觀的認識;同時，在學校、企業開設“道德講堂”，邀請轄區內的功模代表現場談體會，現身説法，引導轄區群眾將愛心進行到底。開學以來，全局共出動警力500余人次、深入轄區447個行政村居，25個流動人口聚集地、63所中小學，張貼發放安全宣傳資料30000余份，組織法制宣傳教育和道德講堂培訓20場次。
堅持“三指導” 築牢安全防線
堅持防範在先，為企業和群眾提供最精確、最有效、最經濟的安全服務保障。一是強化人防建設。警力有限，民力無窮。在做強專業巡防力量的基礎上，廣泛發動社會力量，深入推進了“紅袖標”工程、綜治長安服務隊建設，組織開展資訊收集、巡邏防範、糾紛調處、服務群眾等工作，指導群眾形成了“人人為我、我為人人”的防範理念和“十戶聯防、卡巡結合”的防範格局。在企業，指導、監督其設置與治安保衛任務相適用的治安保衛機構，配備專職治安保衛人員，定期組織其開展業務培訓，提升企業內保人員的防範水準。共組織義務巡防力量1200余人，通過巡防抓獲違法犯罪嫌疑人41人。二是強化技防建設。積極爭取黨委政府支援，將社會面技防設施建設列入政府財政預算推進。針對少數企事業單位不重視安保投入的問題，組織各派出所改變簡單説教式的指令性指導，從維護企業利益的角度出發，通過推心置腹地算“安全賬、經濟賬、聲譽賬”，使“安全也是效益”的理念深入人心，從而使各企業自覺落實安全防範主體責任，主動強化內部“技防”建設，由“你要求我這樣做”轉變為“我需要這樣做”，形成良性長效機制。通過強勢推進，全縣新增技防設施2000余只，通過技防發揮作用抓獲違法犯罪嫌疑人89人。三是強化精確指導。把最大警力下沉基層，落實刑偵責任制，每日召開情報、刑偵、網安、社區民警聯合研判會議，分析轄區內和周邊地區近期刑事發案特點，提出針對性防範措施，指導巡防人員開展精確防範，著力提升了防範效能。特別是針對電信詐騙案件頻發、受害人損失較大的實際，一方面在集中案發重點時段實行保安派駐各銀行網點機制，突擊防範;另一方面，對銀行保安人員、基層臨櫃人員開展重點培訓，對銀行營業大廳、自助設備、電子銀行的臨近區域等案件高發區域實施重點巡控和定點守控，強化警企聯合應急、協同處置，成功防範了53起電信詐騙案件，為群眾挽回經濟損失100余萬元，有力維護了企業和儲戶的人身財産安全。
堅持“三幫助” 貼心服務群眾
對需要幫助的群眾，派出所總是在第一時間提供貼心服務。一是幫助孤寡老人。對孤寡、生病、出行不便的老人，落實村組幹部、志願者為老人提供服務，可以在最短時間內對老人實施幫助或救護。二是幫助特困群眾。在深入摸排梳理的基礎上，將轄區所有困難群眾逐一與民警掛鉤結對，實行志願服務、傾力幫扶。對因病或因傷致貧的群眾，由民警與鎮、村(居)或民政等部門聯繫協調，在大病救助、特困補助、醫療保險等方面給予幫助，減輕群眾負擔。一方面由民警定期到府，為老人提供打掃衛生、修理縫補等志願服務;另一方面，在每個老人旁邊物建治安志願者三到四人，結對幫扶，照顧老人的日常生活。三是幫助化解矛盾。及時發現化解群眾矛盾。通過過細工作，超前掌握、提前介入有效化解各類矛盾糾紛569起。
堅持“三到府” 拉近警民距離
對群眾有需要的，結合“三嚴三實”教育實踐活動，實行“三到府”服務。一是送證照到府。積極主動為群眾辦理各類證照，並在第一時間送到群眾手中。特別是針對少數孤寡老人、病人不能到派出所辦理證照的情況，組織所內戶口協管員利用節假日攜帶照相器材到府服務，為他們採集指紋、拍照、辦證，解除了群眾的後顧之憂。今年以來，共到府辦理各類證照100余份。二是送溫暖到府。針對轄區居民無戶、重戶等特殊情況，組織社區民警到府了解有關情況，並將其提供的資料與當地派出所溝通，積極爭取他們支援，努力為她們解決戶籍問題，並將辦好的戶口簿送其手中，得到了社會各界的廣泛讚譽。三是送文化到府。進一步創新了文化載體，結合縣局開展的“民警進村居”活動，深入群眾家中，積極徵求群眾的意見和建議，密切與人民群眾的聯繫。同時，將派出所工作情況製作成畫板，以文化的形式向群眾彙報公安工作，傳授防範技能，搭建與群眾溝通的橋梁，增進群眾對公安工作的理解和支援，提升了群眾工作的社會效果。
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