對自己狠一點：王健林親手炸15億 百姓感動落淚
回過頭去想一想，當時的那種困境和失敗的教訓，如果沒有不折不撓的執著精神，沒有對預定目標孜孜不倦的追求，是不可能走出來的，更不會有今天的成就。
我想起一個故事。2002年的時候，我們在瀋陽太原街現代萬達廣場那塊地上做了一個項目，也叫「萬達廣場」。當時，我們不懂規劃設計，請教了國內兩個所謂做商業地産的大腕專家，設計了一個城市的步行街。
建成銷售完之後，幾十位客戶集體訴訟我們。大概只有3%~5%的客戶還能有過得去的回報率，絕大部分的客戶回報率是很低的，甚至顆粒無收。
後來官司雖然贏了，但是我們想自己也得對得起買商鋪的老百姓。瀋陽是萬達所在的遼寧省省會的所在地，當時的市委書記還是我的熟人，我卻做了這麼一個項目，最後弄得幾百個人成天跟我打官司，弄得大家都很頭疼。我在公司裏講，我們一定要把這個問題解決。
後來，我們請了非常多的專家一批一批地來看。有專家説你這地方缺一個蓋，擋住雨雪生意就好了，我們就花幾千萬打了一個蓋。可生意還是不好。後來又有人説，你們這兒跟地下室的交通不好，哪兒哪兒增加幾部扶梯就好了。於是我們又挖了幾個坑，搭了幾柱扶梯接起來，生意還是不好。還有人説，你們是商家不對，換一批做批發的，小商品城[-0.76% 資金 研報]換誰來都行。我們又聽了，去把這批人換進來……
前前後後折騰了三四年時間，換了五六批商家，做了五六次努力，都不行。最後大家分析，為什麼會失敗呢?這時候，我們對商業地産已經有一點體會了，大家得出的結論是，用東北話來説就是「胎裏帶的毛病沒治了」，像先天殘疾一樣，治不好了。
對於這個問題，最後我們自己內部開了不下20次分析會，大家形成了一致的看法：如果這個事不徹底解決，不炸掉，這個項目是救不活的。「炸掉」意味著什麼呢?意味著賣出去的錢要還給老百姓。賣的時候容易，再還給老百姓的時候，不是所有的客戶都能完全通情達理的，我們也害怕有些人會開出天價，有些人談不好。
這事做不做、究竟要多少錢才能彌補回來，公司內部的爭議非常大。後來，我跟他們講了一句話，我説我們已經把商業地産作為我們企業今後發展的核心産業，而且我們要發展得好。我們要出去忽悠説，我們做這個商業地産是專家，如果這時候瀋陽這個毒瘤、這個反面教材擺在這兒，我們怎麼出去忽悠?
