卡點進入銀行 差點被趕出 光大銀行竟沒有延時服務!
二次開卡又被拒 營業員電話回復:列舉出兩點明確不能開卡!
5月18日下午4點58分，劉先生在新市區辦完事情後拿著之前收到的光大信用卡卡函和身份證來到了位於煙臺路貴和大廈的光大銀行，劉先生一進門感受到竟不是像其他銀行營業員熱情的歡迎並問詢辦理什麼業務，而是營業人員上來就跟劉先生説已經五點了，銀行的系統已經關閉了，不再辦理業務了，劉先生拿起手機一看果然五點整，並且看到解款人員確實已經進入了銀行，但劉先生隨即跟營業員解釋到自己只是來開通信用卡的，並不辦理現金業務，並走到了最東邊的7號窗口，聽到劉先生這麼説後，一名營業人員在看了劉先生的信用卡後説劉先生信用卡是網路申請的，現在他們日照分行不具備網申卡激活開通的業務功能，這段時間也有好幾個網路申請卡片的想來這裡開卡但都沒能成功開卡，如果劉先生需要可以在他們網點填寫資料重新辦理一張信用卡，但是劉先生説既然你們銀行官網辦理了並且下卡了就需要保證他能正常使用就行，何必再多此一舉重新申請呢?如果日照地區網路申請的卡不能啟用，為什麼官方不向社會進行回復並説明一下呢?並且劉先生還讓他解釋信用卡卡函上標注的“到任意營業網點，根據我行人員指引完成面簽”這句話，之後他又諮詢了幾個人後跟劉先生説到開通也信用卡可以，但是要到2號窗口，結果劉先生來到2號窗口後，2號窗口的營業員卻起身試圖拉上停止辦理業務的窗簾，這時之前的那個跟劉先生説到二號窗口辦理的營業員又跟劉先生説到西邊的理財櫃檯那進行由信用卡專員進行辦理，劉先生來到信用卡專員這後，該信用卡專員(男)卻跟旁邊的女同事小聲説到開卡的PID不在這，並問如何開卡?這時他看到劉先生的信用卡地址填的是：青島市黃島區日照經濟技術開發區XX路XX號日照XX單位，隨即表示該卡必須到青島才能完成面簽，日照這邊不能受理。劉先生這時跟他解釋之前青島那邊説需要到日照這邊開卡，而且之前張姓營業員也曾告訴他可以來開卡。就在此時劉先生聽到了一位類似負責人的人對現場的幾位工作人員呵斥到：“以後解款人員進入之後不要帶人再進來了!”，現場的人忙解釋到劉先生是在營業網點關門前進入營業廳的。隨後，這名男性信用卡專員以幫助劉先生繼續落實為由帶領劉先生到了位於辦公樓內部的信用卡部，在信用卡部該工作人員用辦公室的座機撥打了一個電話，並讓劉先生輸入自己的卡號和身份證號碼，輸入完後，劉先生從電話裏聽到了：請用申請時填寫的家庭電話或者手機號碼撥打開通的提示，這時劉先生才知道該工作人員撥打的竟然是信用卡背面的開卡熱線!劉先生向該工作人員再次表示自己的卡是網路申請卡!電話是不能開通的!劉先生開始還以為是用他撥打的他們總行內部的諮詢電話呢!(而且卡函明確説明必須在網點開通，他卻用自己辦公室的電話打了開卡熱線?難道他作為一個信用卡專員竟然不知道網路申請卡是不能電話開通的麼?另外即使是可以電話開通的卡，也必須是用預留電話撥打開通的麼?)再次開卡遇阻並險些因到營業廳恰逢交班時間被趕出銀行的劉先生留下了自己的聯繫方式並要求該工作人員落實好後就如何開卡或者為何不能開卡給他一個合理解釋。隨後劉先生離開了銀行，大約10分鐘後的5點22分，劉先生接到到了8668732的回復電話，據劉先生出示的電話錄音顯示,該工作人員明確説明兩點：一、光大銀行日照分行網點沒有開通網路申請信用卡面簽業務，不能為劉先生辦理面簽!二、即使辦理面簽也必須是填寫日照的地址，像劉先生這樣填寫地址錯誤的是不能在日照網點進行面簽的。劉先生這張卡無論如何是不能開卡成功的。如果需要可以重新在營業網點填寫辦理一張。
當晚，劉先生將自己的尷尬開卡經歷撥打熱線0633-8108999反應給了本網，5月19日下午，劉先生和本網記者一起第三次來到了位於煙臺路的光大銀行。這次劉先生又會遇到什麼尷尬遭遇?會得到什麼最新解釋?會開卡成功麼?
