受訪者認為製造謠言者和新媒體平臺最該為謠言承擔責任

　　調查顯示，新媒體謠言氾濫，72.7%的受訪者認為會困擾公眾情緒和正常生活，66.4%的受訪者直言會破壞正常經濟和産業秩序，59.9%的受訪者認為會污染網路環境，47.0%的受訪者擔心會引發群體性事件，40.8%的受訪者認為會造成不正當競爭。

　　“公共關係學中有句話叫，‘當謠言走遍世界的時候真理還在穿鞋呢’。公眾應該意識到，謠言的傳播具有一定的不可挽救性和傷害性。”周敏認為，當下媒體應該繼續保持深度調查和反思質問的優良專業傳統。對個人來説最重要的是加強媒介素養，改變自己對資訊接收和傳播的態度，在轉發消息前，一定要三思而後行，考慮是否真實，以及是否會對他人造成不良影響。

　　如何減少新媒體上流傳的謠言?調查中，68.8%的受訪者期待公共事務資訊及時公開，越透明越能安定人心。63.2%的受訪者希望懲罰惡意的謠言製造和傳播行為。59.5%的受訪者希望改善社會壞境，增強公眾安全感。56.8%的受訪者建議新媒體平臺清理有造謠紀錄的公共賬號。51.7%的受訪者建議對常見謠言準備應對預案。40.1%的受訪者表示應提高網友科學素養，不信謠、不傳謠。

　　“計劃生育獎勵金假新聞”事件，讓黎越對社區管理産生了新的認識。以前如果有新政策下來，他們會用張貼告示和走訪通知的方式進行告知。在新媒體時代下，如何繼續保持工作的公開透明，保證資訊能準確到達每個社區群眾，這是黎越最近一直在思考的問題。“或許我們自己也能開通一個專業的網上平臺，與這些謠言的製造者相抗衡”。