上海移動全力護航通信暢通 共繪人民城市精彩數字生活

上海之夏，熱力滿滿。戰高溫不服“暑”，有這樣的一群“移動藍”，他們堅守崗位，在高溫下堅持築牢城市數字底座，在烈日裏將服務送進社區，在酷暑中走街串巷保障寬頻暢快，奮戰在“熱氣騰騰”的工作一線，全力保障高溫天氣下通信網路順暢，市民百姓數字生活幸福滿滿，用堅守和汗水詮釋移動人的責任與擔當。

熱情高漲，全力守護夏日通信網路順暢。上海移動提前啟動暑假出遊、高校開學的網路專項保障工作，針對交通樞紐、熱點商圈、熱門景點等相關區域提前開展容量預測，分析輸出可能存在的4/5G弱覆蓋、高干擾、高負荷等低感知問題的點位，落實巡檢排障，及時開展網路擴容等優化措施，用專業護航城市通信平穩順暢。

圖為網路優化人員常態化巡檢設備性能

8月2日晚10時，北橫通道東段主線（熱河路-雙陽路）試通車，進一步完善城市交通路網、緩解道路交通壓力、提升城市發展能級。為確保北橫通道東線隧道通車伊始就能為客戶提供優質的通信服務，上海移動提前介入，制定詳細的隧道整體信號覆蓋建設方案，一線網路員工克服高溫酷暑、地下隧道環境悶熱等困難，連續奮戰多個日夜，同步完成網路建設、現場測試、現場優化等工作，經測試，5G下行平均速率700Mbps，上行平均速率84Mbps，整體覆蓋和用戶感知良好。

在長三角生態綠色一體化發展示範區，上海移動數字底座建設熱情不減。今年6月，中國移動長三角（上海）5G生態谷項目正式開工，將打造成為長三角首個算力自主可控，服務於“東數西算”算力調度的綠色節能示範基地。開工一個多月以來，上海移動精心組織、統籌安排，高效推進平臺樁基施工、變電站施工、地下管廊布放等建設進程。面對夏日熱浪，工程建設團隊組織落實防暑降溫、安排錯時彈性施工，避免施工人員在高溫環境下長時間不間斷作業，同時，在施工現場設休息棚、飲水點，保證茶水供應，堅持安全生産和施工進度“兩手抓、兩不誤”，奮力完成既定目標任務。

圖為施工人員冒著高溫酷熱在現場查看工程地質情況

烈日當頭，在上海金山空曠的海上飛行平臺上，兩名“飛手”正拿著遙控器目不轉睛地注視著即將起飛的無人機。這裡是金山華東無人機基地，上海移動正推進建成“2+2”陸海空一體5G-A低空航線，驗證5G-A通感一體在低空經濟領域相關應用。為了不斷測試完善無人機的“天網”環境，上海移動技術人員堅持在戶外高溫下開展實驗，記錄參數、分析研究，持續創新打造2+2+X的5G低空智聯網，推進金山區以及上海全域的低空經濟發展。

圖為技術人員在暴曬下測試完善“天網”環境

送上“清涼”，數智生活精彩一夏。首屆“上海之夏”國際消費季催動夏日旅遊熱潮，吸引眾多境內外遊客相聚上海、體驗上海、享受上海。為給遊客提供更好的通信服務體驗，打造近悅遠來、賓至如歸的消費服務環境，上海通信行業在浦東航廈特別設立了“上海之夏”國際消費季服務點，行業首家機場營業廳——中國移動浦東國際機場營業廳前期于7月上旬對外營業。

7月9日，一位美國青年走進營業廳，他告訴營業員，這是他第一次來到上海遊學，航班剛剛落地，還未向遠在家鄉的親人報平安，急需一張上海本地的SIM卡來聯繫家人朋友。營業廳服務人員通過流利的英語服務、耐心的需求問詢，了解了小夥的特殊情況，向他推薦了上海移動為來滬外國人打造的專屬卡品“樂遊卡”，快速完成辦理的同時，也幫助指導其操作手機相關配置，得到了充分認可。美國小夥當場提筆在留下感謝的話語，為新開業的營業廳送上美好祝福。

伴隨著炎炎夏日，進社區便民服務及反詐宣傳也正如火如荼開展。上海移動踐行“五心”服務，落實為民辦實事、推動資訊服務普及。在浦東萬祥鎮、泥城鎮、航頭鎮等多所小學，上海移動浦東分公司開展愛心暑托班防詐科普宣傳活動，網格經理現場與小朋友互動，以圖文並茂的方式，生動講述通信技術及5G科技的發展，通過“反詐魔方”“知識競答”等創新模式讓小朋友們沉浸式掌握反詐知識。在嘉定南翔鎮，上海移動嘉定分公司將反詐宣傳融入社區便民服務，佈置展板、發放反詐資料、科普電詐常識，他們用具體案例剖析電信詐騙的常見形式，用專業知識解答居民在電信詐騙上的疑惑，同時，網格服務人員及時接收居民通信需求，積極現場解決居民家中網路問題，用心級服務為居民送上陣陣清涼。

圖為上海移動浦東分公司開展愛心暑托班防詐科普宣傳活動

夏日裏，設置在上海移動營業廳內的戶外職工愛心接力站，以其溫馨舒適的環境，成為環衛工人、快遞員等戶外工作者的理想休憩之地。在長壽路旗艦店，上海移動在專屬休息區內精心準備了飲用水、傘具、扇子以及急救藥品等防暑降溫用品，同時，營業廳充分發揮服務優勢，給現場的戶外職工群體提供智慧手機使用指導、反詐科普宣傳等全方面服務，在炎炎夏日中為辛勤工作的戶外勞動者們送去了一絲清涼與關懷。（來源：上海移動）

圖為上海移動工作人員為戶外工作者送去清涼