7月25日-26日,以“向新而行,新質生産力激發新活力”為主題的CFS2024第十三屆財經峰會暨Amazing 2024創新企業家節在北京圓滿落幕。平安消費金融有限公司(以下簡稱“平安消費金融”)憑藉在金融科技、消費服務等領域的專注探索,榮膺“2024消費創新力企業獎”。
作為定位“金融+科技”的持牌消費金融企業,平安消費金融自成立以來始終堅持以創新驅動轉型,以科技賦能發展,積極探索人工智慧、大數據等金融科技在消費金融領域深度應用,同時充分發揮消費對經濟發展的促進作用,通過創新産品服務打造省心、省時又省錢的消費金融服務體驗,踐行“金融為民”的初心與使命。
探索前沿科技。截至2024年6月,平安消費金融已累計提交專利超200件,註冊登記軟體著作權近40件,覆蓋人工智慧、區塊鏈、雲計算、大數據等前沿技術,同時通過了CCRC安全認證、APP金融産品認證、等級保護三級認證等管理體系認證,為打造優質消費金融服務體驗奠定堅實的科技基礎。
打造智慧産品。在強大科技力量加持下,平安消費金融持續優化主營産品,推出7×24小時、全智慧、全線上、不斷線的優質服務體驗,消費者僅需簡單四步操作即可完成全流程消費貸款額度申請,持續滿足各場景消費者多元化消費需求,確保金融服務“不打烊”。
推出三省服務。在客戶服務方面,平安消費金融通過AI技術賦能打造了覆蓋業務全流程的智慧管理平臺,持續滿足客戶各場景多元化消費需求。截至目前,平安消費金融AI智慧客服平臺已累計覆蓋90%諮詢場景,人工接通率超97%,AI錄音質檢率達100%。在促進消費方面,“券”力支援消費者消費需求,充分發揮消費金融在促進消費、擴大內需等方面的積極作用。一是為新市民提供免息優惠券,助力其快速融入新生活;二是針對老客戶推出利息抵扣券,激發客戶潛在消費需求;三是面向所有客戶推出消費返券優惠,打造促進消費新引擎。2023年至今,平安消費金融已累計發放超50萬張優惠券,券面優惠金額超8000萬元,持續為客戶提供省心、省時又省錢的消費金融服務。
平安消費金融相關負責人表示,本次獲評“2024消費創新力企業獎”,充分體現了行業對公司系列實踐的認可與肯定。未來,平安消費金融將繼續深耕人工智慧、大數據等技術,探索賦能更多業務場景,持續助推金融服務不斷升級,為廣大消費金融客戶提供更專業、更便捷、更優質的服務。