守護用戶權益勢在必行 今日頭條有力推進侵權舉報受理

賽事資源被盜播、知名企業被造謠、個人照片遭移花接木、網路發言被無端曲解……網路侵權不但會對個人和企業造成巨大的負面影響和名譽損失,更深刻扭曲著社會應有的秩序與資訊安全。

作為頭部資訊平臺,今日頭條始終致力於為用戶提供真實、可靠的資訊資訊,並身體力行地在保護版權、個人隱私及商業信譽等方面,不斷提升行之有效的治理和管控手段,以凈化網路空間、維護用戶權益。

2024年1月至今,今日頭條在盜用抄襲、侮辱誹謗、洩露隱私等涉及侵權的相關領域採取大量處置動作,不斷加強治理強度,落實治理舉措,取得了顯著的整治效果。據統計,半年期間,平臺累計受理網路侵權舉報超10萬條,網路環境凈化效率呈現出顯著上升的趨勢。

據悉,平臺每月定期在官方賬號公佈侵權處置的數據和典型案例,用戶對侵權行為的識別和判斷也有了更清晰的認知,群策群力之下,平臺上對侵權行為的舉報呈現出更加精準的態勢。1-6月期間,有關侵權的整體舉報總數與有效舉報比例,都出現了連續性的增長。

其中,平臺接收涉及盜用抄襲侵權的受理總數為57450條,經核實,有效舉報為42899條;侮辱誹謗受理總數達到146311條,有效舉報為94029條;涉及洩露隱私的受理總數共16310條,有效舉報為10304條,整體投訴成功率達到71.4%。總的來説,無論在侵權受理數據的整體數量,還是有效性判斷上,相較于往年都有明顯提升。

值得一提的是,在網際網路的“重災區”,涉及企業侵權資訊方面,僅在4、5兩個月,就接收到有效舉報42864件,針對此情況,今日頭條在6月及時上線涉企舉報專區,為企業、品牌提供更便捷挽回權益及聲譽渠道的同時,也為其營造出良性的網路宣傳環境。

近年來,今日頭條對於平臺安全和治理愈加重視,在侵權處置、虛假內容治理等方面投入大量資源,逐漸建立起包括虛假資訊攔截機制、自主回查機制、實時巡檢機制、謠言知識庫、專業審核團隊全時覆蓋等在內的立體化資訊安全治理機制。如今,在持續的嚴打嚴控下,平臺內侵權內容數量得到明顯控制,整體內容創作氛圍與用戶體驗感有了顯著提升,在還用戶一片清朗輿論與資訊空間的同時,也體現出今日頭條作為網際網路資訊平臺的社會責任感與資訊安全實力。

今日頭條相關負責人表示,今後,平臺也將全力保護個人用戶與企業用戶的每一項合法權益,不斷提升侵權投訴的受理處置標準和手段,致力於與用戶一起共建河晏風清的網路資訊資訊安全新格局。