鼎捷PaaS平臺事業處總監肖華：越用越好用的鼎捷雅典娜平臺是這樣煉成的

最近,鼎捷軟體在蘇州盛大舉辦了以“釋放數字生産力驅動高品質發展”為主題的2024(第三屆)數智未來峰會。匯集産學研專家學者、生態夥伴、行業媒體、標桿企業客戶代表等近1500名嘉賓參會,聚焦“數智驅動、數字生産力、知識圖譜、AI大模型”等熱點話題,共同探討面對全新挑戰,企業釋放數字生産力、驅動高品質發展的有效實踐路徑。

鼎捷軟體PaaS平臺事業處總監肖華在峰會上接受了CSDN資訊的媒體專訪。他表示,經過不斷的內部論證、客戶調研與實踐,“智慧思維的知識封裝+數據驅動”成為鼎捷打造數智驅動的新型工業網際網路平臺“鼎捷雅典娜”的抉擇,並將“從人找事到事找人、走一步算一步、越用越聰明”作為平臺的最大賣點。

以下內容摘錄自CSDN資訊報道:

工業作為三大産業之一,在經濟發展中處於主導地位,通過提供物質技術裝備、能源動力、原材料等,成為整個社會生産的核心引擎。

工業發展水準的高低,與人類對美好生活的嚮往息息相關,因此人類尋求提高工業生産效率和品質的腳步從未停歇,目前已走過了蒸汽時代、電氣時代、資訊化時代,正身處於數字化時代,數智化成為這個時代的主旋律。5月,一場聚焦産業高品質發展、釋放新質生産力的盛會——2024(第三屆)數智未來峰會,在太湖之畔蘇州灣啟幕。

數智驅動智慧製造未來

在工業和資訊化部原裝備工業司司長、國家智慧製造專家委員會副主任張相木看來,“智慧製造”自1988年概念提出以來,先後經歷了數字化、網路化、智慧化三個階段,隨著人工智慧技術的迅猛發展,為製造業注入了新活力,兩者不斷滲透融合,開啟了工業人工智慧時代。

數字化將數字技術與智慧裝備深度融合,奠定了數據對智慧製造的生産力提升;網路化構建了基於網路和數據的新型製造系統,實現了企業內、企業間的協同和各種資源的共用與整合,工業網際網路平臺由此涌現;人工智慧技術的發展,則使製造領域的知識産生、獲取、應用和傳承效率發生革命性的變化,工業網際網路平臺在數字化的基礎上,再次實現了智慧化的重塑。

在這個時代,智慧製造是數智技術與裝備製造工藝、業務流程等製造場景深度融合的新型生産方式。張相木特別強調,智慧裝備和工業軟體實現自主可控對於國家發展具有重要意義。中國要成為製造強國,必須做大做強工業軟體産業,沒有強大的工業軟體産業,就沒有中國製造業的未來。

鼎捷雅典娜平臺:數智驅動,越用越聰明

在軟體行業裏面,數字化、網路化、智慧化,都有一眾廠商深耕細作,其中不乏“王者”。但真正將數字化、網路化、智慧化都吃透、用好,不是喊個口號,簡單地拼裝在一起,就大功告成的,這是一門大學問、一項真本事。

鼎捷自1982年成立至今,42年來只幹了一件事情,專注地為製造業提供資訊化和數字化服務,秉承“萬物皆有數據映射,自數據始至數據終”數據驅動主義世界觀,致力通過智慧思維的“知識封裝+數據驅動”的路徑,助力企業邁向數智未來。

伴隨著數字經濟的深化發展,數據成為新的生産要素,鼎捷一直在思索,如何利用數據創造數字價值,何謂真正的“數智驅動”?如何做到“數智驅動”?用戶使用“智慧”軟體,一方面關注軟體的本源——可用性、易用性、可靠性,另一方面則關注其“智慧”之處,也就是軟體的主動性、機動性、成長性,從被動支援到主動驅動,且能夠隨著使用而不斷進化。

簡言之,“從人找事到事找人、走一步算一步、越用越聰明”成為智慧軟體設計的關鍵指標。

邁入數字經濟時代,傳統的穩態應用軟體已經不足以滿足企業在數字化發展過程中的需求和要求,客戶的數字化未來需要更包容、更開放、更先進、更智慧的數智底座,鼎捷雅典娜應運而生。

為了做到從流程驅動/人工驅動到數智驅動,鼎捷雅典娜平臺進行了從“支援+操作”到“驅動+回應”、從“表單+流程”到“數據+任務”、從“固化功能”到“開放模型”等諸多方面的創新。

1、數據驅動,化繁為簡:

鼎捷雅典娜平臺基於知識封裝的數據驅動,實現數字世界的化繁為簡,並驅動物理世界“做對的事”和“把事做對”。這種基於數據和企業知識圖譜的決策機制,避免了依賴個人經驗帶來的不足或錯誤判斷,同時也能實時響應業務變化,提高決策的準確性和時效性。

2、任務領航,以簡馭繁:

鼎捷雅典娜平臺參考遊戲的任務卡設計,通過系統自動派發任務卡,從“人找事”到“事找人”,任務清晰目標明確,並引導員工完成任務,主動跟催執行進度,確保目標達成。

3、自成長、自運作:

鼎捷雅典娜平臺具備自成長和自運作的能力,實現了隨著使用時間的推移,不斷學習和優化,從而提供更加精準和高效的服務。

4、5大中臺,合力保障:

智驅中臺、互聯中臺、業務中臺、數據中臺、知識中臺,支援數智企業構建企業數字能力形成企業核心競爭力。

5、開放生態:

一方面通過平臺技術的開發賦能和産品體系的支援,與ISV夥伴的方案深度融合,共同推動企業數智化轉型;另一方面構建社區生態,通過智客社區、智客營地、賦能學院等,持續培育智客擴大數智資源。

憑藉“化繁為簡,以簡馭繁”的設計理念,鼎捷雅典娜平臺連續榮獲“2022年德國紅點設計獎”“2022年美國MUSE繆斯國際設計金獎”“2023年德國IF設計獎”等工業設計領域重磅國際大獎,用實力證明了與國際接軌的設計創新力,以及引領行業的産品原創力。

鼎捷大模型之策:通用大模型+行業大模型

在生成式AI時代,避不開大模型相關話題。鼎捷作為數智驅動平臺型企業,在AI三駕馬車的“算據”(數據)上有深厚的積累,自然也不例外。

談及鼎捷的大模型策略,肖華表示,“一方面,通用大模型具備強大的泛化能力,因此鼎捷會進行合作與引入;另一方面,鼎捷成立四十多年來,在製造領域積累了非常多的業務經驗、行業知識,因此也會發展自己的製造行業大模型。通用大模型+行業大模型相結合的模式,既自然易用又專業精準,才是大模型走向千行百業的正確打開方式”。

為了順應AI技術與GPT技術的發展,更好地服務於企業和個人用戶,鼎捷構建了行業知識能力平臺,專注于為不同行業提供專業、個性化的AI服務和場景化、定制化解決方案,幫助企業實現精準的業務優化和模式創新,其核心功能包括私有大模型(行業定制)、智慧問答(行業專業)、智慧搜索(行業適配)、智慧文檔(行業分析)、智慧預測(行業洞察)、智慧體(行業AI生成)等。

當前,知識類交互作為GPT的重點應用方向,鼎捷雅典娜平臺的知識中臺成為率先擁抱GPT的系統。

ChatFile就是一款基於鼎捷知識中臺和GPT技術構建的企業級知識機器人。作為市面上首家ToB問答交互機器人,ChatFile具備多輪問答交互、跨文檔交互、翻譯出海等智慧交互功能,同時還為企業梳理與建立知識體系,實現快速、低成本構建企業知識問答系統。ChatFile核心能力分為知識應用層、知識規劃層兩方面,企業用戶可通過ChatFile實現自然語言交互,準確合規安全地獲取及使用企業知識,提升員工工作效率,目前已有超過百家簽約客戶用於銷售品質生産售後等各類業務場景。

在技術上,ChatFile融合了最新的大型神經網路模型、深度學習和自然語言處理技術、跨文檔的學習整合技術、基於機器學習和圖像識別的高級數據解析技術等,可對不同類型文檔學習和總結知識,還支援對複雜文檔如表格、圖像等的解析,從而能夠高效理解和處理複雜的企業數據和用戶查詢,使用戶在與系統的交互中更加流暢智慧。

此外,鼎捷雅典娜還有多款特色數智應用。

高管AI數智助理是基於鼎捷雅典娜平臺敏捷數據能力(大模型+行業知識圖譜+數據引擎),可精準滿足企業高管人群數據決策需求的智慧化AI數智工具。可植入不同管理角色,豐富數據應用場景,已提供6大類業務數據、5種數據角度、50種場景維度的問答能力,還在持續快速豐富中。

娜娜助理則是一群能聽懂人話、使命必達的AI助理,包括會務助理、行政助理、顧問助理、差旅助理等,通過助理設計器,用戶可以通過拖拽控件,使用GPT和智驅能力,快速構建定制的AI助理應用。

鼎捷的大模型探索,才剛剛起步;鼎捷的數智驅動智慧製造,已然碩果纍纍。久久為功,讓我們共同期待鼎捷基業長青,為行業帶來更多的創新。