物業數字化轉型加速，釘釘成TOP10物業企業的共同選擇

隨著數字化、智慧化浪潮席捲全球,每一個行業都面臨著前所未有的變革機遇與挑戰。物業行業作為城市管理與服務的基石,在規模持續擴張的背景下,正經歷著從傳統管理模式向現代智慧服務轉型的關鍵時期。近50家上市物業企業以超過50%的增速飛奔,然而在高速發展的背後,大型物業企業必須應對物業管理效率、增值服務創新、品質控制、人力資源優化、財務預算管理等多重難題,如何實現高效溝通與協同作業,成為了物業行業亟待解決的普遍痛點。

目前,全國排名前十的物業公司中,超過半數已選擇釘釘作為其數字化轉型的核心平臺,其中包括行業領頭羊雅生活、綠城服務、越秀物業等。這些企業不僅利用釘釘解決了基本的溝通協同問題,更是在此基礎上探索出獨特的數字化轉型之路,引領著整個物業行業的升級變革。

雅生活:低代碼構建智慧服務,效率提升30%

雅生活集團作為物業行業領先者,面臨多品牌融合、組織複雜度高、項目分佈廣泛等挑戰,導致資訊傳遞成本高昂、作業標準化與監督難度大、基層管理效率低下。在多品牌文化的融合、屬地政策差異大的背景下,又導致了定制化服務需求、資訊獲取困難以及無效工作分配等一系列問題,佔用基層團隊大量時間,造成“集團越大、基層越亂”的現象。

通過釘釘的低代碼開發平臺,雅生活快速構建了定制化的生産運營管理系統,將分散在全國各地的項目逐步納入統一的管理體系中,實現了工單處理的標準化和實時監控,極大提升了作業效率,工單處理效率提高了30%。與此同時,釘釘協助雅生活構建了統一的組織底座,支援多組織、多身份認證,強化了決策體系和授權機制,使得複雜組織結構下的協作更為順暢,打破了資訊孤島。通過企業IT前中後臺的合理分離與重構,雅生活與釘釘攜手優化了技術架構,實現了管理與業務的靈活銜接,不僅提升了業務響應速度,也為持續的體系化建設和業務創新提供了堅實的基礎。

目前,釘釘的解決方案正在全方位地賦能雅生活,加速其數字化進程,有效應對了多品牌融合、資訊流通不暢、標準化執行難等挑戰,推動了企業向更加智慧、高效的物業管理模式轉型。

綠城服務:釘釘工作臺,重塑協同辦公與業務管理

作為行業領先的物業服務商,綠城服務在迅速擴張的同時,面臨著複雜的組織架構管理和高效率協同工作的挑戰。不同業務線之間資訊孤島現象嚴重,影響了決策效率和執行力。同時,對於超十萬員工的龐大團隊,如何保持資訊的透明度和統一性,成為制約其發展的重大瓶頸。

綠城將釘釘作為企業統一的數字化工作臺,全面啟用釘釘的各項基礎功能,如音視頻會議、Teambition項目管理、知識庫等,為員工提供了統一的溝通協作平臺。更重要的是,綠城引入了釘釘宜搭,綠城的一名普通物業,就可以通過宜搭搭建完成包含鑰匙管理、園區收入、送水服務、物品借用、印章管理、倉庫管理這6大核心業務板塊,大大提升了小區物業的數字化管理水準。

在釘釘的助力下,綠城服務不僅優化了內部管理流程,更在提升服務品質和客戶滿意度上邁出了重要一步,進一步鞏固了其行業領導者的地位。

越秀地産:“悅夥伴”系統,重塑供應鏈協同新高度

越秀地産作為地産開發的領軍企業,其供應鏈管理涉及的環節多、鏈條長,以往的管理模式難以實現高效的資訊交流和資源調度。傳統模式下,供應商管理、物料採購、工程進度監控等過程中的資訊不對稱和響應延遲問題頻發,嚴重影響了項目的進度和成本控制。

為此,越秀地産基於釘釘構建了“悅夥伴”系統,該系統將供應鏈上下游的400多家企業納入統一的管理平臺,實現了從資訊共用、合同簽訂、物料採購、訂單跟蹤到工程跟進的全程線上化管理。通過實時的數據同步和任務提醒,供應商能迅速響應項目需求,大幅縮短了決策週期,減少了人工錯誤,提升了訂單處理效率。“悅夥伴”系統的實施,不僅極大提升了供應鏈的協同效率,使訂單效率提高了5倍,還通過數字化手段優化了成本控制和風險防範機制,為越秀地産在激烈的市場競爭中贏得了先機。

這些物業行業的領軍企業在數字化轉型的道路上,都不約而同地選擇了釘釘作為其重要合作夥伴。釘釘以其全面的數字化工具和服務,不僅解決了物業行業內部的溝通協同問題,更是在業務流程優化、供應鏈管理、客戶服務等方面展現出強大的支撐力。可以預見,物業企業選擇釘釘作為數字化轉型的加速器將成為一種趨勢,並共同推動物業行業邁向更加智慧、高效的未來。