上猶文旅展“智慧”新顏 攜手華為雲推進文旅産業高品質發展

北上哈爾濱看雪，赴一場冰雪盛宴；西去古城西安吃美食，花樣美味大飽口福；東往上海逛迪士尼，與瘋狂動物城玩在一起；南下江西體驗客家風情，在斑斕美景中治愈心靈．．．．．．而在贛州之內，就有一個風光與文化俱佳的旅遊好去處——上猶縣。上猶位於贛州市西部，旅遊資源豐富，不僅有光輝燦爛的客家文化，而且擁有陽明湖、五指峰2個國家級森林公園、1個國家4A級旅遊景區，以及燕子岩、草山築峰頂等國家1－5級標準的旅遊資源162處，享有“中國天然氧吧、水電之鄉”美譽。

依託文化厚土和生態家園的旅遊資源優勢，上猶吸引著南來北往的遊客紛紛前來打卡遊玩。為了提供更好的旅遊體驗，上猶發力智慧旅遊，攜手華為雲共同打造“一機遊上猶”官方文旅小程式，成為遊客了解上猶、走進上猶的便捷“窗口”，為上猶文旅産業高品質發展“錦上添花”。

旅遊服務升級，攜手華為雲打造“一機遊上猶”官方小程式

今年以來，上猶旅遊市場持續火熱，這背後既有上猶在特色文旅項目上的推陳出新，更離不開數字技術對智慧旅遊的助力。“一機遊上猶”官方文旅小程式的上線，推動智慧旅遊邁上新臺階。

該小程式由華為雲與北京中景合天科技有限公司共同打造，以外地遊客、本地居民的旅遊文化需求為中心，結合遊客的出行軌跡，提供線上吃、住、行等全套旅遊資源服務，覆蓋文旅資訊、熱門景點、酒店民宿、精品路線、餐飲美食、上猶天氣、線上投訴等多個功能。小程式不僅讓遊客可以輕鬆規劃在上猶的行程，了解更多關於上猶文旅的資訊，還提供了線上客服服務，隨時解答遊客的疑問，讓遊客在上猶的旅程中無後顧之憂。此外在旅遊結束後，遊客還可以通過平臺的投訴評價系統，對旅遊中遇到的問題進行反饋、評價。小程式的上線在方便廣大遊客了解上猶、提升了廣大遊客實地遊玩體驗的同時，還為本地企業提供了智慧行銷平臺，讓企業更便捷的連結更多遊客，實現多方共贏。

酒香也怕巷子深，為了讓更遊客享受到“一機遊上猶”的便捷服務，採用華為雲KooMessage雲消息服務，通過手機短信的推送連結或者華為終端負一屏進行相關宣傳推送，讓用戶能直接通過消息進入小程式，免去定點搜索或公眾號跳轉的麻煩，實現“一點即達”。

12月1至4日，借助KooMessage發送了第一批文旅宣傳，覆蓋32萬人次，不僅提升了上猶特色景點推廣和宣傳效果，更是對“一機遊上猶”小程式的一次有效行銷，引導遊客通過小程式實時獲取到本地豐富的文旅資訊、線路攻略等，收穫更好的旅遊體驗。

旅遊管理數智化，攜手華為雲推進全域智慧旅遊建設

“一機遊上猶”的背後，離不開全域智慧旅遊大數據中心，以及基於數據中心打造的“一機管文旅”綜合管理平臺，為上猶旅遊管理數智化打下堅實基礎。

全域智慧旅遊大數據中心整合包含“一機遊上猶”小程式在內的相關旅遊服務的多渠道數據，依託華為雲智慧化技術和大數據分析，將大數據數據進行匯總、存儲、整理，通過強大的數據處理能力，實時分析遊客的行為習慣、消費偏好，為上猶提供有價值的行銷、監管、決策依據。“一機管文旅”綜管管理平臺則匯聚了全域的動態、靜態的數據，通過建立移動終端與大數據中心的互聯互通，使得資訊可以實時、全面地進行可視化動態展示。

得益於該平臺，上猶文旅系統管理人員能夠及時、高效獲取文旅運營的精準資訊，進行隨身化的管理，遊客也能享受到智慧推薦景點、優化旅遊路線、實時更新旅遊資訊等更加個性化的服務。

今年以來，上猶縣著力豐富文旅産品業態，按照“月月有活動、季季有主題、全年都精彩”的思路，組織開展文旅“1＋9”嘉年華暨文旅消費季系列活動，不斷做大賽事經濟、做旺夜市經濟、做強民宿經濟。同時，上猶持續發力智慧旅遊，升級旅遊服務，迭代旅遊管理，為上猶文旅發展增添了新助力。

隨著雲計算、5G、物聯網等新技術的廣泛應用，未來，旅遊行業將更加智慧、便捷、高效。作為上猶智慧旅遊建設的同行者，華為雲將持續創新技術，攜手合作夥伴，進一步推動上猶旅遊業與科技、文化的深度融合，為上猶打造更多文旅數智化應用，用科技擦亮上猶縣域文旅品牌，讓更多人看到上猶之美。