廣元市無償獻血工作始終堅持把保障血液供給與安全放在首位，圍繞“以獻血者為中心”的服務理念，通過持續完善無償獻血服務體系，加強宣傳招募，健全激勵機制，全面提升無償獻血優質服務水準，不斷推動無償獻血工作高品質發展。
2023年，廣元市無償獻血優質服務得到廣大獻血者的讚許和好評，獻血服務滿意度攀升至99.02%。採供血服務能力大幅提升，全年獻血35585人次，創歷史新高，獻血量12.65噸，千人口獻血率15.47‰，位列全省第2，固定獻血比例47.84%，有效保障了全市臨床用血供給，同時向省內外採供血機構調撥紅細胞36萬毫升，血漿366.3萬毫升。
近期，四川省衛生健康委《四川衛生健康工作交流》專刊刊發了廣元市血液工作的系列經驗做法。
完善服務體系，提升體驗感
完善工作責任機制。建立市中心血站班子成員牽頭分片包乾制度，實行點對點對接，落實工作責任，推動無償獻血工作高位高效開展。優化服務網點佈局。因地制宜建成縣區固定獻血屋2座，新增流動獻血點3個，四縣三區固定獻血點全覆蓋，同時積極推進主城區獻血屋整體環境升級，獻血舒適度、便捷度大幅提升，利州廣場獻血屋被評為“2023年全國最美獻血點”。創新應用“網際網路+”。引進“網際網路+獻血”服務模式，升級維護採供血資訊管理系統，擴大無償獻血人臉識別系統使用範圍，優化預約獻血、自助獻血、自助查詢等服務，促使獻血更加方便快捷，有效提升無償獻血體驗感。
強化能力建設，提升安全感
健全應急保障。完善血液保障應急預案，建立血液聯動保障機制，與巴中、南充、廣安、達州血站簽訂川東北五市採供血協同發展合作協議，達成“血液安全共管、血液資源共用、發展優勢互補”共識，有力保障川東北片區血液供給與安全。積極開展新項目。創新開展獻血者血清鐵蛋白檢測新技術，目前已為近200名單採血小板獻血者開展了該項目檢測，進一步保障獻血者生命安全和健康權益。強化資訊安全。搭建應用級異地“雲”災備服務系統，通過資訊安全等級保護二級認證，實現資訊系統運作安全有序，獻血服務更加安全高效。
擴大宣傳效應，提升獲得感
夯實宣傳陣地。充分發揮宣傳陣地和全媒體宣傳優勢，開通“廣元獻血”官方微信視頻號和抖音號，結合“6·14”世界獻血者日等重要時間節點，宣傳普及無償獻血知識，提升無償獻血知曉率和參與度。推廣品牌效應。持續開展醫務人員、武警官兵、大學生、企事業單位等主題獻血活動，定期舉辦血站開放日、知識講座、志願服務、應急演練等，連續 13 年開展廣元市高校無償獻血知識競賽，鞏固無償獻血在高校師生中的宣傳動員成果，多維度、全方位擴大無償獻血宣傳社會效應。提升服務水準。鞏固“儀容儀錶、文明禮貌用語、語言溝通技巧”禮儀服務“金三角”，將服務禮儀融入獻血服務始末，通過業務培訓、技能練兵、考核評價等方式，引導樹立良好服務意識，提升服務質效。
健全關愛機制，提升幸福感
推動無償獻血“三免”政策落實。積極爭取政策支援，加強與文廣旅、國資委等部門溝通協調，制定“三免”政策實施方案並全力推動落實。深化輸血費用報銷“一站式”服務。深入實施輸血費用報銷“一站式”服務，全年為6733名輸血患者辦理血費報銷1007.26萬元。同時聯合愛心公益組織為 3 名困難獻血者提供2.5萬元愛心資助，獻血者獲得感和榮譽感大幅提升。健全表揚激勵機制。舉辦2020-2021年度全國無償獻血奉獻獎、促進獎、志願服務獎和2021-2022年度全市無償獻血先進單位、團體組織先進個人表揚活動，1156人受到國家級表彰，60個先進單位和15名先進個人受到市級表揚。（邢穎）
