近年來，江油市不斷優化就業培訓、社會保障、勞動關係、人事人才等政務服務，精準對接企業群眾需求。今年以來江油市提供崗位2.06萬個，城鎮新增就業4323人，城鎮登記失業率2.23%，遠低於4%的目標任務，脫貧勞動力務工就業13587人。全市參加基本養老保險60.42萬人，法定人群參保覆蓋率達到96.5%；參加失業保險5.87萬人、工傷保險6.51萬人；參加城鄉居民養老保險20.46萬人；按時足額發放各類社會保險待遇18.39億元，進一步加強了就業和社會保險民生保障網路。
群眾在人社局服務大廳辦事
為進一步增強為民服務能力，江油市升級改造了人社綜合辦事服務大廳軟硬體設施和業務經辦流程，獲得了全省人社系統優質服務窗口等榮譽稱號。據悉，目前人社綜合辦事服務大廳將94項人社公共服務事項納入9個綜櫃一窗受理，破除“社保資訊管理系統”“社保卡管理資訊系統”“公共就業創業服務管理系統”三大業務系統之間的資訊壁壘，免除不必要的證明，形成人社服務事項網上辦事平臺、手機應用、自助終端“三位一體”服務模式，業務辦理時間平均縮短50%。同時開通業務微信預約平臺，增設個人自助查詢機，單位自助業務終端、母嬰室等便民設施和雨傘、輪椅等便民用品。實現“進一扇門、跑一次腿”，業務集中辦理、佈局更加合理、窗口更加便民。
“現在辦事非常方便，不用像以前那樣辦一個業務要跑好幾個窗口，為我們節省了不少時間。”市民李瓊華説。
“今年以來，退休辦理窗口繼續精簡辦事流程，秉承微笑服務宗旨，縮短辦事人員等候時間，實現正常情況下五分鐘內為老百姓辦理完退休業務。”江油市人社局中心待遇支付股副股長舒夢雅説。
“點對點”送政策，“一對一”解難題。除了為群眾提供優質貼心服務外，江油市還聚焦企業需求，主動服務、靠前服務、精準服務，切實當好“有呼必應，無事不擾”的“店小二”，不折不扣落實各項惠企政策，精準服務企業發展，用心用情提供人社保障，切實增強了企業和職工的滿意度和獲得感。
“江油市貼心服務，為公司提供一對一人社專員服務，不定期進行政策宣講、問題解答，讓我們體驗到了真正的辦事高效，享受到了社保、就業、人才等多種惠企政策，這些政策解決了公司招工難、留人難等問題。”四川六合特種金屬材料股份有限公司人力資源部人事專員魯剛仙對江油人社服務特別滿意。
小窗口展示大形象，服務窗口關乎城市未來。下一步，江油市將進一步強化工作人員業務素質、完善服務制度，為辦事群眾提供更加高效、便捷、貼心的服務，讓文明服務之花綻放江彰。（李紅霖 馮蔡）
